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客戶溝通交流,了解節(jié)日前后零售客戶卷煙進(jìn)銷存、品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)、品牌動(dòng)銷和客戶盈利水平等情況,掌握市場(chǎng)需求和動(dòng)態(tài),聽取客戶對(duì)卷煙貨源供應(yīng)、銷售服務(wù)、專賣打假
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可以滿足不同消費(fèi)者的需求,還可提高盈利水平。
案例二:如何滿足不同消費(fèi)者需求?
消費(fèi)者:“老板,來包古田狼?!? 老板一
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,提高品牌市場(chǎng)占有率,全面提升品牌培育水平。
二是繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)格管理,提升零售戶盈利水平。深入推進(jìn)“條包一價(jià)制”的宣貫,加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)的維護(hù),
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謠言,損害煙草社會(huì)形象。因此,在培訓(xùn)教材中通過卷煙供求關(guān)系的分析、知名品牌戰(zhàn)略的深化、零售客戶盈利水平的分析,引出貨源緊缺的根源,消除零售客戶
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和機(jī)遇,指出山東中煙在零售戶致富工程開展過程中將繼續(xù)加大投入力度,提高零售戶的盈利水平,做好市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),更好的滿足市場(chǎng)需求。
張作平對(duì)近年來
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客戶認(rèn)知水平。通過集中推薦,發(fā)放折頁,張貼海報(bào),講解各品牌特性和適銷消費(fèi)群,分析卷煙盈利水平等措施,切實(shí)推進(jìn)客戶品牌認(rèn)知度
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客戶滿意度。
三、營(yíng)銷服務(wù)更加到位??蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上訂貨平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)詢、獲取客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和幫助,對(duì)提升自身經(jīng)營(yíng)能力,提高盈利水平可以起到很好的推動(dòng)作用。
四
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,提高服務(wù)的針對(duì)性,落實(shí)客戶服務(wù)措施,提高客戶滿意度。
四是遵循注重提升客戶盈利水平法則。綜合考慮需求、價(jià)格、貨源等因素,分析客戶盈利狀態(tài)
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;賣得還不錯(cuò),利潤(rùn)也高。從那以后,我就開始重視新品牌和名優(yōu)煙的訂購宣傳,盈利水平果然有了較大提高。目前我店里的名優(yōu)品牌銷量已經(jīng)占到我卷煙銷量的85
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、服務(wù)滿意化,提高服務(wù)的針對(duì)性,落實(shí)客戶服務(wù)措施,提高客戶滿意度。
五要注重提升客戶盈利水平。綜合考慮需求、價(jià)格、貨源等因素,分析客戶盈利狀態(tài)