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戶代表25人，培訓(xùn)主要內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)真假卷煙識(shí)別能力；2、培訓(xùn)專賣法相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；3、解答卷煙銷售過程中存在的問題?！? 此次培訓(xùn)班
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的時(shí)間、溫度、濕度等細(xì)節(jié)進(jìn)行了烘烤實(shí)踐培訓(xùn)；針對(duì)煙葉烘烤易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。通過培訓(xùn)使得烤后煙葉質(zhì)量明顯提升，黃煙率達(dá)到95%以上。
此次培訓(xùn)是在延安遭遇
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的消費(fèi)者和煙農(nóng)絡(luò)繹不絕，執(zhí)法人員對(duì)各種涉煙違法行為和政策等均耐心解答，尤其是咨詢2013年煙葉收購政策和真假卷煙鑒別群眾特別多。
圖為向煙農(nóng)發(fā)放資料現(xiàn)場(chǎng)。
本輪
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等公交站臺(tái)上，安排了4名公交志愿服務(wù)者，克服了人員緊張、天氣炎熱等不利因素，為廣大乘客提供導(dǎo)乘、解答問訊和維持乘車秩序服務(wù)，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建迎檢氛圍
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專業(yè)化分級(jí)流程，強(qiáng)調(diào)了專業(yè)化分級(jí)人員各崗位配置的重要性，提出了專業(yè)化分級(jí)人員的培訓(xùn)方法，講解了6個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的重點(diǎn)，解答如何靈活運(yùn)行專分散收
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卷煙經(jīng)營(yíng)中存在的疑難問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答?！? 交流培訓(xùn)過程主要包括三個(gè)部分：一是縣局營(yíng)銷部主要領(lǐng)導(dǎo)做重要講話，對(duì)于前半年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行了深入剖析，并就
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樹立煙草執(zhí)法的良好形象
二是勤于溝通。要求專賣人員經(jīng)常的與零售客戶進(jìn)行交流，要認(rèn)真的傾聽他們反映的情況、意見或建議，耐心解答他們想要了解和解決的問題，從而
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，重點(diǎn)介紹了“嬌子”新品和目前重點(diǎn)培育的“嬌子”規(guī)格，并圓滿解答了與會(huì)人員提出的疑問。
會(huì)議結(jié)束，與會(huì)人員均表示將精誠(chéng)合作，攜手并進(jìn)，
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，解答與幫助他們關(guān)心的問題，促使客我關(guān)系進(jìn)一步和諧。
四是轉(zhuǎn)作風(fēng)，提形象。以“作風(fēng)改進(jìn)年”為契機(jī)，認(rèn)真查找個(gè)人與隊(duì)伍中存在的“庸、懶、散
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訂推進(jìn)工作安排，重點(diǎn)加強(qiáng)零售客戶的日常經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，解答零售客戶日常業(yè)務(wù)咨詢，幫助零售客戶結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀和自身經(jīng)營(yíng)能力合理安排訂購卷煙，逐步提高客戶
