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;要做“懶一點(diǎn)”的好管理者和領(lǐng)導(dǎo)。二戰(zhàn)時(shí)，有人問(wèn)一個(gè)將軍：“什么人適合當(dāng)頭兒？”將軍這樣回答：“聰明而懶惰的人?！边@的確是精辟的論斷。畢竟
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員茍輝權(quán)，張嘉毅急忙喊道：“茍師傅，你怎么來(lái)了？”? 茍輝權(quán)停好摩托車，邊走進(jìn)煙田邊回答道：“老張，
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秀青，一個(gè)人追小偷，不怕嗎？李秀青笑著回答說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒(méi)想到那么多，也來(lái)不及考慮這件事，只想著把煙追回來(lái)，
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，還是喜歡去擺放整齊的零售店買？回答當(dāng)然是肯定的。
第二，要在“服務(wù)態(tài)度”上體現(xiàn)。
零售客戶每天與卷煙消費(fèi)者打交道，服務(wù)態(tài)度的好壞直接會(huì)影響
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。
回想事發(fā)當(dāng)時(shí)，我超市里的員工都非常不理解，紛紛問(wèn)我為什么不當(dāng)場(chǎng)戳穿她的丑行，讓她難堪？我笑著回答說(shuō)我何嘗不想，只是見(jiàn)她手里
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起，“杜絕以假煙欺騙顧客”便成了小店的“清規(guī)戒律”。幾乎每位新顧客來(lái)買煙時(shí)都會(huì)問(wèn)是不是正品，每一次我都堅(jiān)定地回答：“絕對(duì)正品，都是煙草公司來(lái)的煙
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盒，重量也無(wú)法配對(duì)成功，裝配工作被迫停止。
這堆面臨報(bào)廢的盒體，像一塊巨石壓在王曉勇的心頭。他毫不猶豫地回答：“中！
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;中國(guó)紅）”遞給他。中年男子拿著那條“鉆石（中國(guó)紅）”翻來(lái)覆去地仔細(xì)端詳了一會(huì)兒，又問(wèn)道：“這煙多少錢一條？”我回答
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焦油”認(rèn)識(shí)還不是很足夠，一時(shí)回答不上來(lái)，我就趕緊打電話咨詢客戶經(jīng)理，由于工作繁忙，電話一直占線。正好我剛進(jìn)入“新商盟”，立刻想到有
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新出的黃金葉，什么香？”我還沒(méi)來(lái)得及回答，他就說(shuō)：“給我拿兩條?！蔽衣?tīng)了不知有多高興，心想：剛剛送來(lái)的新煙
