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意識的企業(yè)基層管理者；把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)技能高、安全意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍?！? 為實(shí)現(xiàn)班組“零缺陷、零事故、零傷害
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給下一個(gè)環(huán)節(jié)、下一道工序的產(chǎn)品沒有缺陷，通過層層服務(wù)傳遞，保證產(chǎn)品質(zhì)量全過程受控，提高每一項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿足顧客需求的目標(biāo)。
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，上煙集團(tuán)提出“中華”品牌“百萬千億”工程，圍繞品牌發(fā)展目標(biāo)，上煙集團(tuán)確立了質(zhì)量“零缺陷”、顧客“零投訴”、保障“零差錯(cuò)”、能力“零欠缺”的目標(biāo)追求。在這
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;堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、“防微杜漸、追求零缺陷”的安全理念，牢固樹立“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的人本理念，牢牢把握人、設(shè)備、環(huán)境三個(gè)構(gòu)成要素
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看來，這種判斷有其先天的缺陷與不足。一方面，規(guī)模主導(dǎo)型品牌與結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型品牌之間的邊界正在不斷模糊，結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型品牌也可以做大；另一方面，結(jié)構(gòu)性
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工藝標(biāo)準(zhǔn) 賦予高尚品質(zhì)
“我們按照工藝標(biāo)準(zhǔn)零缺陷制定‘泰山（佛光）’加工工藝標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)入制絲環(huán)節(jié)前，‘泰山（佛光）’煙葉在前
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，導(dǎo)致卷制質(zhì)量扣分較多。為此，小組決定在鞏固原有質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上，以減少外觀質(zhì)量、圓周長度等可控指標(biāo)缺陷的控制為突破口提高卷包得分。通過確認(rèn)，小組
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母文化基因?yàn)楹诵?#xff0c;突出物資工作重點(diǎn)，物資采購中心確立了“物資零缺陷，安全零事故，成本零浪費(fèi)，服務(wù)零投訴”的發(fā)展目標(biāo)，
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考核追溯；凡經(jīng)上級部門監(jiān)督檢驗(yàn)、市場質(zhì)量反饋和分廠內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、各類質(zhì)量事故以及較大工作質(zhì)效差錯(cuò)等，均嚴(yán)格調(diào)查處置、嚴(yán)格考核逗硬。
“分析改進(jìn)”預(yù)防質(zhì)效弊端
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，保證傳遞給下一道工序的產(chǎn)品沒有缺陷，通過層層服務(wù)傳遞，保證產(chǎn)品質(zhì)量全過程受控，提高每一項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。服務(wù)品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程
