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，解答廣大消費(fèi)者的詢問?！? 通過深入廣泛的法律法規(guī)宣傳進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識和守法經(jīng)營意識，為鞏固煙草專賣法律法規(guī)和增強(qiáng)社會透明度打下堅實基礎(chǔ)
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等情況，與客戶進(jìn)行了親切交流，對客戶提出的問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。
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服務(wù)項目，推出“服務(wù)套餐”，通過客戶經(jīng)理“今日柜臺我當(dāng)家”活動，有效開展品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳促銷、信息采集、卷煙出樣、明碼標(biāo)價、結(jié)算服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、解答
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方面十三個小項展開，并結(jié)合工作實際對當(dāng)前全市系統(tǒng)文書檔案工作中存在的問題和不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行了全面細(xì)致的分析和解答。
通過培訓(xùn)，全面提升了全市系統(tǒng)各級公文管理人員及檔案
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，公布“12313”舉報電話的同時，還設(shè)立咨詢臺“現(xiàn)身說法”，詳細(xì)解答過往群眾提出的問題，增強(qiáng)法制宣傳的感染力和吸引力，增強(qiáng)法制宣傳
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;針對擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租許可證等違法違規(guī)行為所需承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行了重點宣傳，對新辦、變更、停業(yè)、注銷等零售許可證管理根據(jù)法律法規(guī)作出了解釋，對零售客戶提出來的問題進(jìn)行解答
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表示感謝，接著針對今年的卷煙上水平發(fā)展趨勢、2013年經(jīng)營情況等方面做了重要講話。并與零售客戶親切交流，部門負(fù)責(zé)人對商戶提出的問題進(jìn)行耐心解答，部分零售客戶對
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煙草在線安康消息 6月13號，陜西安康市鎮(zhèn)坪分公司攜手河南中煙進(jìn)行客戶培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，培訓(xùn)師解答了為什么為什么緊俏品牌不夠賣；為什么要培育新品牌
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卷煙零售許可證辦理、打擊網(wǎng)絡(luò)售煙行為、“12313”投訴舉報電話功能、低檔卷煙供應(yīng)、緊俏貨源投放、卷煙貨款支付、煙葉生產(chǎn)補(bǔ)貼等問題進(jìn)行了認(rèn)真解答。
節(jié)目結(jié)束后，河南省局（
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消費(fèi)者與零售戶對煙草部門及煙草員工的意見、建議，解答消費(fèi)者與零售戶的疑問，對他們提出的意見與建議，認(rèn)真分析，努力整改；
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