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提供全程無接觸購物體驗(yàn)。
三是立足“小交流”，激發(fā)“大活力”。以自律互助小組微信群、QQ客戶交流群為“主陣地”，通過采取視頻通話、遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式，積極
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戶主動守法經(jīng)營，自覺抵制非法收購、倒賣行為。發(fā)揮零售戶自律互助小組作用，倡導(dǎo)明碼實(shí)價、守法經(jīng)營，“專銷零”協(xié)作共同維護(hù)卷煙市場秩序。
暢通舉報投訴。加強(qiáng)
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為零售戶排憂解難，助力零售戶安心經(jīng)營。
以“精心”換“省心”。客戶經(jīng)理圍繞政策宣傳、品牌培育、貨簽對應(yīng)、柜臺整理、卷煙陳列、算賬理貨、云POS軟件使用等內(nèi)容借助自律互助小組釘釘群分享
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，用動畫的方式向客戶解讀相關(guān)措施要求，確保內(nèi)容通俗易懂、形式生動活潑。
通過“香溢坊”零售客戶自律互助小組、客戶微信群等多種渠道，紹興市局（公司
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準(zhǔn)確、更換及時，在新版價格標(biāo)簽更換前開展客戶培訓(xùn)，宣傳明碼標(biāo)價、明碼實(shí)價的目的意義，線上通過自律互助小組活動平臺推送標(biāo)簽更換的模板和樣本圖片，線下
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，做好轄區(qū)零售客戶的政策解釋，爭取零售客戶的支持與配合。特別是借助隴之情微商盟、自律互助小組群等平臺，積極傳播自行錄制的價格標(biāo)簽填寫規(guī)范視頻，引導(dǎo)客戶
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，繪制價格走勢地圖，實(shí)時掌握價格波動態(tài)勢，引導(dǎo)自律互助小組開展價格自律活動，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶經(jīng)營信心，鞏固自律成果。
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營銷、專賣人員入戶走訪、自律互助小組微信群等多種形式廣泛宣傳疫情防控知識和相關(guān)法律知識，引導(dǎo)消費(fèi)者、零售戶認(rèn)識疫情、科學(xué)做好疫情防控，理性應(yīng)對疫情。
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情人員提供準(zhǔn)確信息后再安排人員到現(xiàn)場確認(rèn)并收集固定證據(jù)，充分利用特情人員力量檢查、打擊利用寄遞渠道銷售非法卷煙行為。
三是突出精準(zhǔn)監(jiān)管，充分發(fā)揮自律互助小組的作用
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;“線上溝通”抓協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌做好防控與經(jīng)營。采取“云端服務(wù)”的方式周密安排自律互助小組線上活動，細(xì)化完善線上規(guī)則及措施，推動“客戶難點(diǎn)、時事熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)
