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，做到不留死角，確保轄區(qū)無證戶信息資料詳實?！? 二是加強煙草法律法規(guī)宣傳力度。要求片區(qū)“兩員”加大對無證戶的煙草法律法規(guī)宣傳力度，采取教育引導式的人性化管理
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文書的有效推行。
通過以上措施，力爭把文書從“格式化”變?yōu)椤罢f理化”，把執(zhí)法監(jiān)管的方式也由“剛性執(zhí)法”變?yōu)椤皠側(cè)岵钡霓D(zhuǎn)變，體現(xiàn)人性化執(zhí)法的同時
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宣傳教育與處罰相結(jié)合的原則，實現(xiàn)人性化的和諧執(zhí)法。
五是抓好最終環(huán)節(jié)，強化執(zhí)法監(jiān)管。建立健全執(zhí)法監(jiān)督檢查機制，嚴格實行過錯責任追究等制度，把握好
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“延時”服務、上門服務、簡化辦證環(huán)節(jié)、規(guī)范辦證程序、開辟綠色通道等方式不斷深化人性化管理服務，為服務對象排憂解難，使“窗口”成為服務對象的溫馨家園。
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更具人性化，是昆明市局（公司）進一步深化勞動用工收入分配制度改革，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的有效舉措。
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“群眾滿意度百分百窗口”服務品牌。
一是貼心。在窗口設立服務引導員，每日固定一名工作人員掛牌上崗，負責解答咨詢、發(fā)放表格、服務引導等，努力營造人性化服務氛圍
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質(zhì)量的提高，同時收獲了“四大”功效：
一是實現(xiàn)了人性化執(zhí)法。推行說理式執(zhí)法文書，減少了當事人因受處理、處罰而形成的與專賣執(zhí)法的對立，有利于
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績效考核的一項依據(jù)，年終作為評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
將過去紙質(zhì)簽到改為如今的指紋考勤，通過人性化管理，確保了考勤的公開、公平、公正，有效杜絕了替人
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，首次訂貨成功率達到了100%。因網(wǎng)上訂貨極其便利和人性化，示范經(jīng)營戶對網(wǎng)上訂貨模式給予了很高的評價。
為全面推廣網(wǎng)上訂貨，穩(wěn)步提升網(wǎng)上訂貨的比例和成功率
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答疑。
預警服務人性化。采取提前介入的形式，對因特殊情況未能正常訂購卷煙、證件換發(fā)的客戶實行“催報預警”、“溫馨提示”，避免客戶遭受不必要的損失。
全程服務便捷化
