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”、“購買卷煙常識中的買條煙做到“四要”、吸食假冒卷煙對身體的危害、真假煙識別小常識”等內(nèi)容在民眾中宣傳。告知卷煙零售戶、消費(fèi)者和種煙農(nóng)戶，提高他們對涉煙違法行為的識別、警覺意識
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的問題提交上報(bào)，下達(dá)《告知單》督促各責(zé)任部門進(jìn)行整改完善。
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;切實(shí)提高執(zhí)法人員的理論水平。
二是開展“模擬執(zhí)法”演練。執(zhí)法人員嚴(yán)格按照亮證執(zhí)法、執(zhí)法檢查、勘驗(yàn)筆錄制作、先行登記保存單填寫、現(xiàn)場取證拍攝、行政處罰告知等步驟，重點(diǎn)關(guān)注過程中容易出現(xiàn)
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”入手，優(yōu)化辦理流程，提高辦事效率。即對符合辦證條件、材料準(zhǔn)備齊全的服務(wù)對象，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，快速受理、快速審核、快速打印、快速告知，
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訂貨優(yōu)惠方式向客戶進(jìn)行詳細(xì)介紹讓客戶選擇，同時(shí)告知客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶明明白白消費(fèi)，最大限度地降低客戶費(fèi)用。
二是始終堅(jiān)持以誠信營銷服務(wù)取勝
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板，再現(xiàn)種種藏假售假“機(jī)關(guān)”，公布當(dāng)?shù)厥奂贌熦溍麊?。同時(shí)，為擴(kuò)大宣傳面，首次采用短信提示服務(wù)，通過短信發(fā)送，向全縣群眾告知開展
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“十不準(zhǔn)”及送貨人員規(guī)范要求等內(nèi)部管理規(guī)定，告知投訴、打假打私舉報(bào)電話等，保證零售客戶對卷煙銷售服務(wù)工作重要內(nèi)容的知情權(quán)。
三是嚴(yán)格按照法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定
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的新品牌宣傳海報(bào)等行業(yè)內(nèi)部刊物，向客戶傳遞最新的行業(yè)信息、新品預(yù)告、貨源告知、重點(diǎn)品牌宣傳、品牌文化等，通過客戶經(jīng)理加強(qiáng)對零售客戶培訓(xùn)和溝通，對消費(fèi)者有目的地
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檢查勘驗(yàn)、抽樣取證、詢問調(diào)查、證據(jù)復(fù)制（提取）、處罰告知等文書進(jìn)行了實(shí)操練習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范制作水平，提高制作質(zhì)量。
通過這次培訓(xùn)
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更加到位，加大對零售戶規(guī)范經(jīng)營的宣傳指導(dǎo)，并對全區(qū)3400余零售戶發(fā)放了《卷煙零售戶告知書》，使他們了解煙草政策，理解“規(guī)范”意義，
