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存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，著力提高全員服務(wù)質(zhì)量；
三是查辦事效率，看干部職工是否有行政不作為、慢作為、亂作為和相互推諉、敷衍應(yīng)付
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客戶經(jīng)理在客戶服務(wù)、品牌培育、零售終端建設(shè)等方面進展不平衡的狀況，在客戶店堂內(nèi)進行了現(xiàn)場模擬拜訪訓(xùn)練，讓客戶經(jīng)理取長補短，提高營銷技能。
三是制定一項相互
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個小時的業(yè)余自學(xué)時間。
二是注重實效。以學(xué)習(xí)帶動實踐，將理論知識充分運用到職業(yè)道德、辦案技能、證件管理和其他業(yè)務(wù)技能中，并利用局域網(wǎng)絡(luò)平臺，相互開展案例
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、品牌推介、咨詢解答等組織全體電訪員以相互點評錄音形式加以改進提高，通過聽錄音，發(fā)現(xiàn)問題，即時改進。
二是落實責(zé)任，明確具體工作職責(zé)。要求在
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;人人認識，相互提醒，共同提高。
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掌握卷煙銷售動態(tài)，特別關(guān)注內(nèi)部專賣管理監(jiān)督及卷煙經(jīng)營自律行為執(zhí)行情況，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并立即解決，做到共同促進，相互監(jiān)督。
二是進一步加強與
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，相互學(xué)習(xí)、溝通，強化團隊合作意識，借助外力開展聯(lián)合檢查，有效解決熟面孔和人情執(zhí)法等問題；
三、聯(lián)合行動，綜合
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區(qū)工作情況進行相互反饋和交流。
會上，客服中心副主任林慶躍首先通報了一、二月份轄區(qū)市場各項銷售指標的銷售情況以及重點品牌的培育情況。接著，客戶經(jīng)理與專管員就近
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，研討會一致認為，為了相互借鑒經(jīng)驗，提高專賣內(nèi)管監(jiān)督制度的完備性，提升制度的宣貫水平，應(yīng)當在修訂原有制度的基礎(chǔ)上開展專賣內(nèi)管監(jiān)督制度
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、相互配合”的良好團隊作風(fēng)。
二是堅持每周培訓(xùn)制度。利用每周五下午，對專賣政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、卷煙真?zhèn)舞b別等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以搭建平臺、營造氛圍、提高素質(zhì)的學(xué)習(xí)機
