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，嚴格落實首問負責制、首辦責任制，真正做到便民利民?？h局（分公司）從服務(wù)態(tài)度抓起，利用正反兩方面教材，深化人員的素質(zhì)培訓
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工作方法、落實工作措施，著力把行業(yè)網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺。
通知強調(diào)，要結(jié)合工作實際，
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、消費者等聽證代表認為，此次卷煙零售點合理布局規(guī)劃，對辦證條件、手續(xù)、時間、距離等要求進行了合理化、便民化、公平化、公開化的修改，就針對優(yōu)化市場資源配置、規(guī)范
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提供“喜糖+禮盒”的婚慶“一站式”采購服務(wù)，環(huán)保煙灰袋、免費WIFI等增值服務(wù)，以及送貨上門等便民服務(wù)，進一步提升盈利水平。今年以來，全市
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煙草專賣局明確了改革試點工作既要積極響應(yīng)國家依法治國和簡政放權(quán)的新形勢、新常態(tài)，又要結(jié)合實際、因地制宜的認識， 形成了“堅持統(tǒng)籌兼顧、堅持合法行政、堅持公開公正、堅持便民高效
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，積極應(yīng)用管理好短信平臺、微信群等便捷的傳遞溝通工具，做好服務(wù)人員備用電話的宣傳告知，暢通客我溝通的實效性和便民性。
七是著力開展客我交流座談。牢牢抓住客我交流
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完善辦證大廳服務(wù)功能、繼續(xù)開展許可證辦理“三上門”服務(wù)及加強許可證后續(xù)監(jiān)管等措施，牢固樹立煙草專賣為民便民的良好形象；四是回回營區(qū)域依法治理長效機制落實效果進一步提升。通過
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;始終把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
密切聯(lián)系群眾放第一位，豐富便民新途徑。聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，黨才能
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、“進退”有序，不會出現(xiàn)“證扎堆”“難管理”等問題。
許可證辦理要體現(xiàn)“便民高效”的服務(wù)理念
時下，群眾對煙草辦證有一個共同看法：申請資料繁瑣
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便民服務(wù)，推動專賣管理向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
六是加強檢查驗收，健全服務(wù)承諾。建立健全檢查驗收制度、服務(wù)承諾制、首問負責制、行政執(zhí)法責任制等制度，嚴格質(zhì)量管理
