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的壓力和挑戰(zhàn),客戶(hù)經(jīng)理要想能順利地在片區(qū)開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo),除了要千方百計(jì)地在卷煙零售戶(hù)層面去下功夫,花精力,取得他們的積極信賴(lài)和支持外,
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;我總認(rèn)為微笑服務(wù)是多余的,在客我關(guān)系上沒(méi)有投入精力,這讓客我關(guān)系處于一般水平,店鋪銷(xiāo)售也是一般般。記得有次,我的微笑服務(wù)讓顧客感到滿(mǎn)意
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所有精力全部投身到煙草事業(yè)中。在2004年至2007年分管大龍?zhí)多l(xiāng)大龍?zhí)洞蹇緹煿ぷ髌陂g,當(dāng)時(shí)交通條件差,發(fā)展落實(shí)烤煙工作全靠自己的一雙腳,一大清早吃完飯
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非常大了。此時(shí)此刻客戶(hù)經(jīng)理要集中精力,認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng),細(xì)心走訪(fǎng)客戶(hù),用心用情對(duì)待卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作各環(huán)節(jié),包括零售戶(hù)思想工作引導(dǎo),品牌培育
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只有讓零售戶(hù)去認(rèn)真執(zhí)行,才能產(chǎn)生效果。所以多年來(lái),我舍得花時(shí)間和精力對(duì)客戶(hù)做好精細(xì)指導(dǎo),不放過(guò)任何一環(huán)節(jié),不忽視任何以關(guān)口,以自己
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,但對(duì)零售業(yè)來(lái)講,這種嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。需要我們花費(fèi)更多的心思和精力投入到經(jīng)營(yíng)中。為了提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)更到
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;為他們排憂(yōu)解難,集中精力做好卷煙銷(xiāo)售,防止他們受一些實(shí)際困難干擾,分散精力。
四、促銷(xiāo)宣傳新穎別致
平時(shí)卷煙銷(xiāo)售需要合理促銷(xiāo)宣傳,
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非常錯(cuò)誤的,也是零售戶(hù)需要注意的。
零售戶(hù)在雙節(jié)備貨方面如果過(guò)多地“貪圖多力求全”,那么就會(huì)造成精力分散,難以突出重點(diǎn)。在雙節(jié)備貨方面零售戶(hù)要著力把握重點(diǎn)
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的情況下,沒(méi)有更多的精力深入開(kāi)展此項(xiàng)工作,導(dǎo)致政治思想工作的開(kāi)展存在一定的局限性。
2、思想政治工作認(rèn)知不足。由于近年來(lái)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)日益繁重、銷(xiāo)售壓力非常大等情況
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;如今顧客少了,我們就不能那樣。我減少了經(jīng)營(yíng)的種類(lèi),把更多的精力放在了商品和營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化管理上。例如,我們的蔬菜,以前是從市場(chǎng)進(jìn)貨回來(lái)就放在展臺(tái)