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的真實有效性。采集信息數(shù)據(jù)時注重對調(diào)查問卷問題的解讀，注重對消費(fèi)者完成問卷的輔導(dǎo)，落小落細(xì)卷煙消費(fèi)者問卷調(diào)查工作，確保調(diào)查活動順利開展、調(diào)查結(jié)果真實可靠。
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”，探索市場監(jiān)管新模式，促進(jìn)市場監(jiān)管工作高效運(yùn)作。
專銷信息數(shù)據(jù)無縫對接。區(qū)局市場信息分析員定期對轄區(qū)持證經(jīng)營戶最新情況及時進(jìn)行維護(hù)。通過調(diào)取營銷部采集的主要信息，
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整治。進(jìn)一步完善市場信息采集和卷煙價格監(jiān)督機(jī)制，做好貨源投放的監(jiān)管，確保投放科學(xué)合理，符合市場實際。掌握市場流向，加強(qiáng)對“天價煙”的市場監(jiān)控
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，針對不同客戶的經(jīng)營特點制定個性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實培育中、小客戶銷售能力，指導(dǎo)幫助客戶不斷提升培育品牌、采集信息、引導(dǎo)消費(fèi)的能力，穩(wěn)定卷煙銷量
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三是在客戶服務(wù)上著力。從貨源宣傳、培育品牌、展柜維護(hù)、價格執(zhí)行、動銷分析、信息采集和精準(zhǔn)幫扶等服務(wù)內(nèi)容出發(fā)，制定服務(wù)方案，強(qiáng)化服務(wù)考核，切實提升客戶服務(wù)質(zhì)量
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市場管理。通過調(diào)研分析、信息采集等方式掌握轄區(qū)市場，轄區(qū)人口、人均條數(shù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，注重窗口市場、農(nóng)村市場及流動市場，采取有針對性的措施，
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信息資源共享，將采集的信息進(jìn)行整合，分析不同地區(qū)不同時間段辦證受理的密度及易出現(xiàn)辦證擁堵的環(huán)節(jié)，進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化辦證服務(wù)效率。
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，營造良好的購物氛圍。
二是分析需求抓服務(wù)。分析客戶服務(wù)需求，從形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面，量身為現(xiàn)代終端客戶提供一對一
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，規(guī)范實施試驗處理，確保處理間單一因素差異；二是注重痕跡化資料記錄與收集，認(rèn)真采集影像資料與數(shù)據(jù)記錄，為試驗總結(jié)提供科學(xué)依據(jù)
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一是分類調(diào)查、分段實施。前期由客戶經(jīng)理上門采集客戶或其直系親屬興趣活動和客戶基本資料，后期分類統(tǒng)計出客戶興趣愛好具體人數(shù)和比率以及客戶基本信息、為下一階段誠信小組建設(shè)打好基礎(chǔ)
