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，心情低落，購買力下降，有的甚至一轉(zhuǎn)身就離開店鋪。顧客一腳跨進(jìn)干凈的店門，就感覺心情格外舒暢，感覺小店就像一個(gè)溫馨的家，這樣
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，不能隨便穿衣。如果穿著過意暴露或奇裝異服，都會給顧客產(chǎn)生刺眼、不舒服的感覺，進(jìn)而影響購物心情。其次，衣服要干凈整潔，穿著得體、優(yōu)雅
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的措施，很多時(shí)候，顧客看到一些店主店里就擺了幾盒香煙，一下子就影響了購買的心情。不能讓顧客產(chǎn)生購買欲，那么就是零售戶的失敗了?？蛻艚?jīng)理通過舉例
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浪費(fèi)很多錢，而且還會影響心情。作為農(nóng)村超市的店主，正好可以利用這個(gè)有利的形勢。在自己店鋪里安上免費(fèi)試用的WIFI，這樣就可以供村民免費(fèi)使用了。當(dāng)然，
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受影響了，那么零售戶的心情就會受影響，他的心情不好，那么客戶經(jīng)理的工作也就難以開展，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。
另外在電話溝通的時(shí)候
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。自妻子生病后，我一邊開店，一邊帶她看病，有時(shí)候可能心情不愉快就表露在臉面上，無形中得罪過顧客。特別是一些不太了解我家中情況的顧客，
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公司送來的，當(dāng)時(shí)心情非常的興奮，就迫不急待的打開快遞包，看看到底是什么樣的禮品，一打開，是泰山（佛光）
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比較忙，沒有心情和精力卻看文字，可是制成了視頻材料，他們就可以在店里播放，不僅是自己學(xué)習(xí)，而且也可以讓顧客學(xué)習(xí)。
這樣不就起到
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要的內(nèi)容與環(huán)節(jié)，如果客戶經(jīng)理不具備這方面的能力，或者這方面能力不過關(guān)，那么肯定會影響到零售戶的心情，進(jìn)而影響到整個(gè)銷售。聽是一種有目的的聽
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更好。由于一兩個(gè)作風(fēng)不太過硬的客戶經(jīng)理最終影響了零售戶的心情，進(jìn)而導(dǎo)致一系列的問題，那么就實(shí)在是不可取的。
點(diǎn)評：這位老板說得非常好，是啊
