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管理推行、“兩項(xiàng)推廣”工作開展、客戶滿意度測(cè)評(píng)等六項(xiàng)工作的適宜性、有效性和充分性進(jìn)行了審核驗(yàn)證。檢查組認(rèn)為瀘州市局（公司）物流中心嚴(yán)格按照“三標(biāo)管理體系”，
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，耐心解答疑問，細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，增進(jìn)雙方溝通。
三是服務(wù)措施要貼心。堅(jiān)持以零售客戶為中心，以服務(wù)為己任，推行“陽光服務(wù)”與規(guī)范化服務(wù)等特色
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、定人員、定責(zé)任，五包：包使用、包管理、包維修、包巡查、包排除故障。
推行“一職多能”。即包機(jī)人熟悉自己所包設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格，結(jié)構(gòu)、原理、性能、操作方法。為使
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，在堅(jiān)持依法行政的基礎(chǔ)上，注重體現(xiàn)法、理、情的有機(jī)統(tǒng)一，努力達(dá)到和諧行政執(zhí)法。在市場(chǎng)監(jiān)管上，推行稽查隊(duì)員線路走訪制度，做到稽查人員
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平臺(tái)，在廠推行辦的大力幫助下制絲故障率逐年下降。為進(jìn)一步提高了6S管理、“6源”查找、可視化管理打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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、100%落戶。 “強(qiáng)”服務(wù)。“TMS卷煙配送”新模式剛剛推行，為確?！皟晒?jié)”期間服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，東臺(tái)分公司專門為每名送貨員配備了刻有姓名和聯(lián)系電話的印章，要求
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;增強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力，提升卷煙營銷軟實(shí)力。并通過進(jìn)一步推行精細(xì)化服務(wù)，要求客戶經(jīng)理充分運(yùn)用“135”工作法，加強(qiáng)對(duì)工作法的應(yīng)用實(shí)踐，挖掘客戶需求
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，根據(jù)科室、車間管理職能與重點(diǎn)工作所承擔(dān)的職責(zé)不同，對(duì)6S管理、TPM管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備綜合管理、四級(jí)責(zé)任管理體系建設(shè)、班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等內(nèi)容設(shè)置不同權(quán)重。該廠精益管理推行辦
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;采取三項(xiàng)舉措進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是推行辦證窗口“首席代表制”。全面清理窗口辦理的行政許可事項(xiàng)，簡化辦事程序，并在公示欄做出服務(wù)承諾，承諾在堅(jiān)持
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。在管理實(shí)踐中推行支部書記一崗雙責(zé)，兼任科室副職，增強(qiáng)基層組織和黨員參與企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性。定期組織基層科室和支部開展交流，暢談工作心得，
