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絕對不行的，必須要依靠一定的手段和技巧。當(dāng)然，就零售戶自身而言，每個零售戶都想把生意做好，把零售搞得紅紅火火的，但是僅僅有想法那
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，有禮貌、有耐心地傾聽顧客要求退換商品的原因；確實屬于商品質(zhì)量的問題，要馬上向顧客道歉，并按照顧客的要求予以退換；如果是顧客自身
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為主、自主實施的原則，積極探索實踐，不斷創(chuàng)新管理手段和方法，突出實效性，打造自身特色。要就當(dāng)前生產(chǎn)情況來看，新煙區(qū)有兩大優(yōu)勢
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堅持用“貴煙”品牌引領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)、精益生產(chǎn)、精準(zhǔn)營銷等各項工作，努力抒寫自身持續(xù)快速發(fā)展新篇章，努力為貴州人民“守底線、走新路、奔小康”做出最大貢獻(xiàn)。
煙酒飄香
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頭痛。其實如果零售戶站在顧客角度來仔細(xì)想，這也是很正常之事，誰不想自己買的東西實惠實用，性價比高呢？顧客總是習(xí)慣站在自身角度考慮，因為
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人力資源，促進(jìn)工作交流，激發(fā)營銷團(tuán)隊自身活力。
（三）優(yōu)化營銷管理，推進(jìn)客服部職能轉(zhuǎn)型
優(yōu)化營銷管理是推進(jìn)營銷隊伍職能轉(zhuǎn)型的抓手
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、子女的貢獻(xiàn)，多談他們的自身價值和閃光點，他們就會容光煥發(fā)，精神振奮。這時，恰到好處地向他們推介卷煙，會收到意想不到的效果
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;應(yīng)該學(xué)會冷靜。不要與之較真和硬拼，而應(yīng)該充分運(yùn)用自己的智慧，保護(hù)好自己的財產(chǎn)、保護(hù)好自身安全。我親身經(jīng)歷過一個歹徒到我的店里由偷到搶劫的經(jīng)歷，面對囂張
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自身情況網(wǎng)上自主申購，再由客戶經(jīng)理對接確認(rèn)、品牌經(jīng)理適時審核，真正做到了零售客戶“自選品牌”。
小煙卷兒：在我的印象中，在線客服就是可以即時
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自身特點的電子商務(wù)平臺——“新商盟”?！靶律堂恕睂嵭袝T制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，兼具自助、互動等功能，實現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接
