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，開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)視頻直播培訓(xùn)。
一是注重宣傳動(dòng)員，提高培訓(xùn)覆蓋范圍。采取實(shí)地走訪、電話溝通和微信宣傳等方式，提前告知客戶(hù)培訓(xùn)的時(shí)間及目的
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，開(kāi)通“綠色通道”，主動(dòng)提供“上門(mén)辦證、送證上門(mén)”服務(wù)，切實(shí)提高零售戶(hù)的滿(mǎn)意度。
四是堅(jiān)持以提效能為落腳點(diǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”等要求
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，告知零售客戶(hù)辦理、更改、延續(xù)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的相關(guān)規(guī)定。
據(jù)悉，為進(jìn)一步加強(qiáng)零售戶(hù)安全防范意，提高防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的技能，崇左市城區(qū)局計(jì)劃在近期的零售
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通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、群眾會(huì)、座談會(huì)、入戶(hù)宣傳、廣播等形式，多渠道、多途徑宣傳煙草行業(yè)對(duì)煙草農(nóng)藥殘留的相關(guān)要求。強(qiáng)化告知，確保煙農(nóng)自律互助。向每個(gè)煙農(nóng)發(fā)放告煙農(nóng)通知書(shū)，
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從嚴(yán)進(jìn)行處理，在完成巡堤工作后，按照規(guī)定要求，將巡查情況詳細(xì)告知下一班巡查人員并及時(shí)做好登記，不得隨意走動(dòng)，離開(kāi)防汛值守點(diǎn)。
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”。在申請(qǐng)流程上，指導(dǎo)申請(qǐng)者用好用活浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”手機(jī)APP，做到一次性告知，切實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
三是在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法
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講解收入、住房、教育、醫(yī)療、金融等扶貧政策，并告知他們已經(jīng)享受了扶貧政策，讓貧困群眾對(duì)自身“兩不愁、三保障”情況能講真話、說(shuō)實(shí)話，表達(dá)得清楚。
為配合
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;借助微信群、微信朋友圈及時(shí)告知，使客戶(hù)系統(tǒng)全面掌握品牌信息。以日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，采取客戶(hù)經(jīng)理入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)教授客戶(hù)推銷(xiāo)技巧形式，切實(shí)提高客戶(hù)推介品牌、引導(dǎo)
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、變更許可證的有關(guān)政策、辦事流程，一次性告知零售戶(hù)；全面實(shí)施“一窗受理”首問(wèn)負(fù)責(zé)制，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量，
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防治，通過(guò)短信、微信、電話等渠道及時(shí)將氣溫、地溫以及雨水情況告知煙農(nóng)，將煙田病蟲(chóng)危害風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保障煙苗健康生長(zhǎng)。
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