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、買(mǎi)賣(mài)、出租出借等咨詢(xún)必須做到首問(wèn)解答；對(duì)申辦人必須耐心地一次性告知其辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的具體流程、所需材料和注意事項(xiàng)。
細(xì)致審查，嚴(yán)把關(guān)口。一方面窗口人員細(xì)致審查
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控制工程應(yīng)用的實(shí)際案例，講授了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的故障類(lèi)型、處理的方法及維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng)，解答了電氣維修過(guò)程中經(jīng)常遇到的疑難問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)變頻器通信實(shí)驗(yàn)和PLC
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直簽等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)發(fā)動(dòng)樊口所（部）全體外聘員工要把握機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，積極備考，不斷提高自身素質(zhì)
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卷煙鑒別咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為廣大消費(fèi)者提供卷煙鑒別咨詢(xún)服務(wù)。此外，該局在解答消費(fèi)者對(duì)真假卷煙相關(guān)疑問(wèn)的同時(shí)，向消費(fèi)者發(fā)放一些宣傳資料及傳授真假卷煙的簡(jiǎn)易識(shí)別方法
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和卷煙消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行解答和分析，使體驗(yàn)者在不知不覺(jué)增長(zhǎng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)。
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“零距離”溝通，對(duì)零售戶(hù)提出的問(wèn)題一一作了解答，增進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)人員與零售客戶(hù)的魚(yú)水情。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使新辦證零售戶(hù)進(jìn)一步了解《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《許可證管理辦法》以及
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)。
精通。要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧，只有這樣，才能解答客戶(hù)的各種疑問(wèn)，真正了解客戶(hù)
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實(shí)用技巧做了演示。培訓(xùn)學(xué)員就財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作在Excel電子表格、Word文檔運(yùn)用中存在的問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)，授課老師對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，互動(dòng)氣氛熱烈，取得了較好
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解答群眾的疑問(wèn)?；顒?dòng)期間共計(jì)接受咨詢(xún)2000余人次?！ ⊥ㄟ^(guò)本次法制宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步擴(kuò)大了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的影響力，加深了廣大消費(fèi)者和卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律的認(rèn)識(shí)與
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;解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變客戶(hù)對(duì)零售終端建設(shè)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)參與，穩(wěn)步提升其經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
二是組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展零售終端信息平臺(tái)操作培訓(xùn)
