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變化,牛萌萌說:“店面規(guī)范大方有利于提高消費(fèi)者的信任度。在窗格上擺放卷煙,不是在節(jié)省空間,而是在損害店面形象?!? 牛萌萌告訴記者,
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上演著。
今年以來,樂山煙草依托旅游市場(chǎng)定位,在著力打造了一批卷煙現(xiàn)代終端示范店,積極發(fā)揮‘五個(gè)示范’:一是發(fā)揮店面形象示范?,F(xiàn)代終端示范店有統(tǒng)一的掛牌和承諾臺(tái)
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,通過比較其開展終端建設(shè)前、后的店面形象、卷煙銷量、盈利水平等數(shù)據(jù),認(rèn)為開展終端建設(shè)達(dá)到了以下運(yùn)行效果:
(一)提升了客戶終端形象
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規(guī)范價(jià)格,提升店面形象。三是以煙草代言人的形象對(duì)入店消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格宣傳,在柜臺(tái)顯眼處粘貼友情提示,對(duì)違反明碼標(biāo)價(jià)受到嚴(yán)懲,向零售戶和入店消費(fèi)者
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平臺(tái)等多種方式向客戶提供經(jīng)營(yíng)信息,提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平,增強(qiáng)客戶的歸屬感和依存度;要充分利用終端陣地,進(jìn)一步規(guī)范卷煙陳列和店面形象
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營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷手段,構(gòu)建線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷體系,要通過體驗(yàn)營(yíng)銷,引導(dǎo)終端搞好店面形象建設(shè)、品牌展示,營(yíng)造良好指導(dǎo)
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,要親自動(dòng)手,幫助客戶維護(hù)好店面形象,卷煙專柜,做到價(jià)簽統(tǒng)一,單包數(shù)量統(tǒng)一;卷煙背柜,做到整條出樣無雜物。一個(gè)
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;店面形象維護(hù)較好,銷售量排名在前的客戶和其他客戶要制定不同的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)措施,多關(guān)注客戶的品牌走勢(shì),了解客戶的成長(zhǎng)情況,對(duì)于中小型客戶要定期關(guān)注客戶
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內(nèi)容。要求檢查員進(jìn)店做到三查看,即:查看有無假非私卷煙,查看許可證登記事項(xiàng)是否與實(shí)際保持一致,查看店面形象規(guī)范程度,從指導(dǎo)服務(wù)角度
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的實(shí)現(xiàn)。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,找準(zhǔn)培育品牌培育的主要市場(chǎng)。
調(diào)研市場(chǎng)信息,主要是指根據(jù)零售客戶所處地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、店面形象、經(jīng)營(yíng)能力、銷售結(jié)構(gòu)以及工作配合