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;不論遇到什么難題都不抱怨，不能猶豫。特別是在工作中遇到不順心之事，切忌動(dòng)不動(dòng)就向客戶發(fā)牢騷。這樣是最容易引起和客戶的矛盾，毋庸置疑這對(duì)于工作是有百害而無(wú)一利
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，相反卻只有抱怨和嫌棄——認(rèn)為她的見(jiàn)識(shí)變得淺薄起來(lái)。顯然，這種基于不對(duì)等的愛(ài)而建起來(lái)的家庭，最終只能走向破碎之路，無(wú)論子君如何努力與忍辱負(fù)重
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第一個(gè)客戶投訴電話。
三個(gè)“為什么”后，就是近三分鐘的抱怨和責(zé)罵。跟所有新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生一樣，毛源的第一反應(yīng)就是委屈，性格倔強(qiáng)的他，氣得直接就
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……
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，參賽人員都自覺(jué)地從自身找原因，從不推諉扯皮、相互抱怨。訓(xùn)練中，有的人本身不參加比賽，但為了方便其他選手訓(xùn)練，
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開(kāi)始不斷攀升，而且“小飯桌”也帶來(lái)了一份不錯(cuò)的收益?！靶★堊馈钡某晒ψ屛覍?duì)經(jīng)營(yíng)信心大增。當(dāng)我看到一些父母抱怨因工作的原因，在孩子放學(xué)時(shí)不能及時(shí)來(lái)接孩子。于是，我
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的態(tài)度贏得客戶的滿意，為客戶營(yíng)造一種愉悅的卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍，讓客戶被輕松自如的氣氛所感染，從而減少客戶的抱怨，提高客戶的經(jīng)營(yíng)興趣
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些。如果我們?cè)诘緯r(shí)對(duì)某些商品多進(jìn)一下，然后等到旺季時(shí)再進(jìn)行銷(xiāo)售利潤(rùn)就會(huì)提高很多。每次淡季來(lái)臨時(shí)，我身邊的零售商戶都愁眉苦臉，抱怨店里生意不好，
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等，做到心中有數(shù)；其鎰，認(rèn)真聆聽(tīng)零售戶反映的問(wèn)題或抱怨，并盡量讓零售戶表達(dá)充分，從零售戶的角度來(lái)了解問(wèn)題和獲取信息。
“問(wèn)”
問(wèn)出
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的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，在工作的時(shí)候，一定要堅(jiān)持，讓顧客長(zhǎng)期接受我們的服務(wù)。零售中，有的時(shí)候聽(tīng)到顧客抱怨，說(shuō)某某超市的服務(wù)有時(shí)好
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零售客戶的卷煙全部配送完畢。
送貨過(guò)程中，記者聽(tīng)到個(gè)別零售客戶對(duì)卷煙存儲(chǔ)問(wèn)題存在些許抱怨，不過(guò)，聽(tīng)到更多的是大家對(duì)煙草公司創(chuàng)新舉措的肯定、對(duì)物流配送綠色
