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的,是不受歡迎的。特別是對(duì)于卷煙銷售方面存在明顯缺陷的客戶要給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),如在進(jìn)購比例、數(shù)量方面;在陳列設(shè)計(jì)、促銷宣傳方面;在庫存保管、真假識(shí)別方面都要
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,關(guān)鍵崗位的干部更是難選。同時(shí)由于我們企業(yè)本身的一些缺陷,比如各崗位苦樂不均,送禮的速度決定提拔的速度,提拔任用和工作表現(xiàn)不成正比等事例時(shí)有發(fā)生
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等等。
客戶經(jīng)理帶著問題去指導(dǎo),還有一個(gè)非常好的作用就是,一定積極去尋找客戶在卷煙銷售方面存在的一些不足和缺陷,然后有針對(duì)性地開展指導(dǎo)。而不是那樣指手畫腳
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針對(duì)性地改變他們目的不明的缺陷。告訴他們做好卷煙經(jīng)營既是滿足社會(huì)需求,服務(wù)消費(fèi)者,也能促使自己從中受益,用心做好卷煙經(jīng)營還能帶動(dòng)其他商品銷售,
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經(jīng)營中優(yōu)點(diǎn)和長處,查找經(jīng)營中的短板和缺陷。然后我有針對(duì)性地開展卷煙經(jīng)營。
我在和客戶溝通交流前,總是按照他們的愛好先有意識(shí)地培養(yǎng)自己的愛好,以使得和這些
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;客觀地指出他們在卷煙經(jīng)營方面的缺陷,從而引導(dǎo)糾偏,及時(shí)整改??茖W(xué)合理地做好進(jìn)購安排、陳列設(shè)計(jì)、新品推薦、真假識(shí)別等各項(xiàng)工作,不失時(shí)機(jī)地開展促銷活動(dòng)
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,這也就極大降低了卷煙品牌培育的質(zhì)量和效率。因此,基層卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)從提升卷煙品牌培育水平的角度出發(fā),正確分析和認(rèn)識(shí)當(dāng)前卷煙品牌培育主體存在的不足與缺陷
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。即今天的經(jīng)營是否存在缺陷?在對(duì)待顧客方面是否有所欠缺?自己是否像開店之初那樣信心百倍,激情四溢?是否有效地吸引了顧客等等?我覺得這么
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的一些問題和缺陷。同樣,客戶經(jīng)理在卷煙營銷工作中,也勢必會(huì)存在這樣那樣的一些不盡人意的地方。這就需要客戶經(jīng)理自身正確面對(duì),要積極地做好自我反思。既要總結(jié)
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因?yàn)槠放?、口味不受消費(fèi)者喜愛;或是檔次脫離當(dāng)?shù)卮蟊娤M(fèi)水平;特別還有的可能是零售戶自身在主觀經(jīng)營方面的缺陷所致。說話態(tài)度生硬,沒把握好顧客消費(fèi)心理,