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，確保運(yùn)行流程暢通有序。
規(guī)范交接，客戶滿意至上。謹(jǐn)記“零差錯(cuò)、零延誤、零損耗、零距離”，不搶時(shí)、不埋怨、不催促、不推諉，各司其職、按部就班執(zhí)行工作流程
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，規(guī)范工作流程，不斷完善零售點(diǎn)合理布局規(guī)定，加強(qiáng)零售許可證申請(qǐng)、審批、發(fā)放和后續(xù)監(jiān)管，努力提高依法行政、依法管理的能力和水平。
要進(jìn)一步推進(jìn)柔性執(zhí)法
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提高客戶滿意度，構(gòu)建和諧的客我關(guān)系，提高客戶服務(wù)水平，促進(jìn)客我共贏更具有十分重要的作用和意義。
二是要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照新入網(wǎng)客戶工作流程開展服務(wù)工作。在
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，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部派專人到場(chǎng)指導(dǎo)。參會(huì)人員共有50余人。
此次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐模擬相結(jié)合方式進(jìn)行，上午在縣局二樓多功能會(huì)議室用多媒體形象生動(dòng)地講解了專業(yè)化分級(jí)散葉收購工作流程
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收集有證無店、證照不符、經(jīng)營(yíng)地址搬遷等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的信息，使單元網(wǎng)格責(zé)任人熟悉工作流程，熟悉片區(qū)基本情況，同時(shí)還與3363戶卷煙零售客戶簽訂了守法經(jīng)營(yíng)承諾書
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“簽訂協(xié)議→制定方案→造冊(cè)登記→張榜公示→發(fā)放通知書→統(tǒng)一清除→檢查驗(yàn)收→結(jié)果公示→痕跡記錄→兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi)”工作流程，一個(gè)步驟一個(gè)步驟推進(jìn)，認(rèn)真填寫優(yōu)化不適用鮮煙葉底腳葉記錄清單
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;扎實(shí)開展煙葉烘烤環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管工作。
一是事前宣教?？h局派駐組根據(jù)省、市局內(nèi)管工作流程要求并結(jié)合自身實(shí)際，在煙葉采收烘烤前，及時(shí)制定相關(guān)的培訓(xùn)資料。積極組織煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
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、工作流程人人皆知，確保煙農(nóng)認(rèn)識(shí)到位，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉的提供思想動(dòng)力。四是圍繞收購矛盾搞好政策解讀，消除收購矛盾突現(xiàn)的隱患，確保平穩(wěn)收購。
當(dāng)前
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基層員工風(fēng)向標(biāo)。
提升服務(wù)效能。切實(shí)加強(qiáng)工作流程、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度督查落實(shí)，全面提高辦文、辦會(huì)、辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升
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類等18大項(xiàng)目。
柳州市局通過“三評(píng)”案卷評(píng)審模式，完善了案卷評(píng)查工作流程，進(jìn)一步規(guī)范了專賣案件文書制作水平，促專賣執(zhí)法過程依法行政、文明執(zhí)法?！?
圖為
