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滿意度。三是經(jīng)營(yíng)勤指導(dǎo)，實(shí)行針對(duì)性服務(wù)?？蛻艚?jīng)理結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)，對(duì)有需求的零售客戶提供針對(duì)性指導(dǎo)。尤其是針對(duì)農(nóng)村地區(qū)零售客戶，詳細(xì)講解經(jīng)營(yíng)知識(shí)和相關(guān)技巧
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，為客戶提供科學(xué)的經(jīng)營(yíng)意見和建議，推薦企業(yè)微信金葉道“零售云學(xué)”優(yōu)秀課件讓客戶學(xué)習(xí)，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)技巧。
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，圍繞雪茄文化、雪茄陳列、雪茄儲(chǔ)存和保養(yǎng)、品牌培育等內(nèi)容制作多個(gè)課件，讓客戶掌握相關(guān)知識(shí)和推介技巧，打造一支雪茄品牌培育隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)客我共同成長(zhǎng)。
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;傳遞經(jīng)營(yíng)信心。通過入戶宣傳、微信直播等方式開展元春銷售政策宣傳，重點(diǎn)宣傳一個(gè)煙店保障一份家庭收入，傳遞經(jīng)營(yíng)信心。傳經(jīng)營(yíng)技巧，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力。給零售客戶元春銷售支招
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安全意識(shí)；開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。邀請(qǐng)市消防救援支隊(duì)消防人員圍繞隱患消除、逃生技巧開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)?！皩W(xué)練結(jié)合”提升應(yīng)急能力。邀請(qǐng)廈門NGO組織開展急救員取證培訓(xùn)，24名員工取得國(guó)際急救員
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了思想性、實(shí)用性和針對(duì)性的有機(jī)融合。省委黨校專家對(duì)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作了專題輔導(dǎo)，突出對(duì)青年職工群體的政治引導(dǎo)和理想信念教育；培訓(xùn)開設(shè)的溝通交流、演講技巧、壓力疏導(dǎo)等實(shí)用
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。積極參與零售客戶“開口營(yíng)銷”活動(dòng)，合作終端店員在卷煙銷售、品牌培育、云POS系統(tǒng)使用、店鋪盈利及消費(fèi)者維護(hù)技巧等方面，最大程度還原客戶服務(wù)過程，講述發(fā)生
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精細(xì)化指導(dǎo)，針對(duì)新入網(wǎng)客戶制定“一戶一策”指導(dǎo)措施，切實(shí)提升客戶業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范。通過日常走訪、集中培訓(xùn)、線上課堂等方式，傳授客戶真假卷煙鑒別、防調(diào)包技巧
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、召開“元春”宣貫會(huì)。在2022年12月中旬召開線上宣貫會(huì)，會(huì)上從元春訂貨時(shí)間安排、元春貨源投放安排、元春訂購(gòu)技巧、元春銷售注意事項(xiàng)等四個(gè)方面，指導(dǎo)零售客戶做好元春銷售
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;強(qiáng)化宣傳。面向過往群眾開展普法宣傳，發(fā)放宣傳資料，對(duì)群眾關(guān)心的假冒偽劣卷煙的危害、真假煙識(shí)別技巧和零售許可證辦理等問題進(jìn)行詳細(xì)解答，提升普法實(shí)效。明確重點(diǎn)
