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，并安排專人負(fù)責(zé)，解決、解答疑難問(wèn)題和有關(guān)法律法規(guī)運(yùn)用。
二是廣泛動(dòng)員，做好宣傳。換證初期，專賣等相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)查摸底，并利用宣傳
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，展現(xiàn)風(fēng)貌。借助“3.15”、“12.4”等宣傳日，在市區(qū)人流集中的廣場(chǎng)、社區(qū)等設(shè)立專賣法律法規(guī)咨詢點(diǎn)，采用發(fā)放宣傳資料、真假煙鑒別講解、解答維權(quán)問(wèn)題等形式
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防范措施，從而減少經(jīng)營(yíng)戶意外的損失。此外，還應(yīng)耐心細(xì)致的聽(tīng)取卷煙經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題、建議，對(duì)一時(shí)難以解答的問(wèn)題要及時(shí)予以記錄，以便在下次回訪時(shí)及時(shí)予以答復(fù)
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經(jīng)營(yíng)戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，散發(fā)“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話宣傳單和真假煙識(shí)別手冊(cè)等宣傳材料，傳授卷煙真假鑒別知識(shí)，耐心解答消費(fèi)者提出的相關(guān)問(wèn)題
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，現(xiàn)場(chǎng)解答，跟蹤指導(dǎo)。今年，已經(jīng)派出6批、450人次煙技員下村組農(nóng)戶推廣普及實(shí)用新技術(shù)，建設(shè)村頭“煙葉生產(chǎn)技術(shù)之窗”74個(gè)，為推進(jìn)科技興煙
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，向廣大消費(fèi)者展出了近期查獲的30余種品牌的假冒卷煙，同時(shí)對(duì)真假煙的識(shí)別及假冒卷煙的危害等予以解答。三是發(fā)放宣傳單，本次宣傳活動(dòng)發(fā)放印有《如何識(shí)別真假煙》、《煙草專賣
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，而關(guān)于煙葉種植過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，今天，鄉(xiāng)里特別請(qǐng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員為你們解答……”大山村村支部書(shū)記林仁學(xué)的一席話讓村民們打開(kāi)了話匣子。
“我家去年種了
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。市局參會(huì)人員積極發(fā)言，對(duì)處理咨詢、投訴、舉報(bào)的相關(guān)工作情況及處理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了匯報(bào)和交流。
孫成國(guó)副經(jīng)理對(duì)基層工作中存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行了解答，并就如
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起壟、施肥管理等技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，并親自演示了施肥和起壟規(guī)范技術(shù)操作，對(duì)煙農(nóng)提出的烤煙生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類新問(wèn)題進(jìn)行逐一解答。
同時(shí)，縣烤煙生產(chǎn)
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認(rèn)真聽(tīng)取了零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的情況，并對(duì)零售客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真解答。嵩明分公司經(jīng)理羅興才、局長(zhǎng)楊明、副經(jīng)理姚松濱就嵩明縣卷煙銷售、專賣管理及應(yīng)對(duì)當(dāng)前卷煙銷量下滑采取的措施，
