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煙草在線尋烏消息 近日,江西尋烏分公司開啟“服務(wù)+”新模式,切實提升客戶服務(wù)水平。
政策傳遞無時差。營銷人員依托QQ、微信、電話平臺,
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宣傳到位。他們除積極運用短信、QQ、微信等現(xiàn)代手段加強宣傳服務(wù)外,對新客戶更加側(cè)重“面對面”和“零距離”上門拜訪,同時在內(nèi)容上務(wù)求全面,包括專賣法規(guī)知識、卷煙
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了煙草專賣法律法規(guī),講解了真假煙鑒別知識,宣傳了“12313”煙草舉報投訴電話,同時,就當(dāng)前利用QQ、微信、陌陌等聊天工具進行互聯(lián)網(wǎng)銷售
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考核,加強此項工作的進度跟蹤,做好員工、零售客戶推廣,并充分利用營銷工作微信組、qq群宣傳發(fā)動零售戶向卷煙消費者推廣,充分利用好官微平臺及時傳遞
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/條調(diào)整為130元/條。
為及時把愛喜(薄荷)價格變動的消息第一時間告知零售客戶,城區(qū)分公司要求客戶經(jīng)理通過走訪、微信、QQ、短信、電話等多種渠道
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,對各項指標(biāo)進行客觀的調(diào)查考評。
三是堅持形式創(chuàng)新,為新一輪普法工作增添活力。發(fā)揮報刊、電視、廣播等主流媒體作用,通過博客、QQ群、短信、手機報等創(chuàng)新普法載體
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等系統(tǒng)進行專項檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時保修。
三是通過手機短信、QQ、微信等渠道,將每天的天氣情況和路況告知駕駛員,盡量避免惡劣天氣出門出車
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、郵政、物流等部門建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息員庫,建立信息員QQ群,通過群發(fā)信息掌控市場信息,拓寬信息渠道,確保市場監(jiān)管全覆蓋。
二是專項整治。扎實開展
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,開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,主要對轄區(qū)重點區(qū)域、重點客戶、重點部位進行突擊檢查;二是對利用物流托運、互聯(lián)網(wǎng)和QQ、微信等新型通訊平臺銷售非法卷煙行為進行整治
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站開辟學(xué)習(xí)調(diào)研專欄,為員工學(xué)習(xí)調(diào)研成果提供展示平臺。目前,學(xué)習(xí)調(diào)研專欄共發(fā)布文章54篇。
其次,搭建交流平臺。建立 “NCYC通訊員QQ交流群