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所有客戶的服務(wù)鏈接，通過新版《客戶服務(wù)手冊》的發(fā)放，強推客戶服務(wù)步入正常軌道。
注重走訪主次，推進服務(wù)有序。針對節(jié)日卷煙消費的特殊因素，先走訪
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清塘點株實地核查工作。
龍陵縣局結(jié)合當(dāng)前全縣龍川江流域優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)節(jié)令的特殊性，打破常規(guī)監(jiān)管模式，從3個方面提前介入烤煙生產(chǎn)進行監(jiān)管。一是從1月份開始對龍川江流域特色優(yōu)質(zhì)
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水平。
該縣局（營銷部）組織客戶經(jīng)理對社會庫存和市場零售價格進行摸底，根據(jù)市場動態(tài)和客戶特殊需求，協(xié)同有關(guān)部門，細分客戶、科學(xué)投放
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展覽，使公眾加深對“煙”這種特殊商品的了解，提高執(zhí)行禁煙、控?zé)煾黜椧?guī)定的自覺性，同時獲得更多與這有關(guān)的科學(xué)、歷史、文化和審美知識。
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，拘留、逮捕和判刑不法煙販55人、12人和37人，獲省局9次通令嘉獎。“3.12”互聯(lián)網(wǎng)售假案件等2起特大假煙案被國家局表彰獎勵，榮獲全省卷煙打假特殊貢獻獎。放心消費
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產(chǎn)生活、子女上學(xué)、病情、災(zāi)情、困難需求等情況，積極為特殊困難群體出謀劃策，鼓勵他們要樂觀面對生活，樹立生活信心，在各級黨委、政府、機關(guān)各部門的幫助下
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和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙市場開展為期8天的卷煙市場專項聯(lián)合整治行動。
在本次行動中，重點加強對全縣各主要街道、車站、農(nóng)村集市等特殊區(qū)域和卷煙銷售大戶、大型超市、煙酒店等經(jīng)營場所的重點
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填寫和當(dāng)事人的簽字確認，加強對查處過程的無間斷錄像，禁止在日常檢查中進入非經(jīng)營性場所檢查。
三是注意查處方法的合理性。對于違法數(shù)額較小，情況特殊的客戶以
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長效機制作用，積極協(xié)調(diào)組織公安、工商、法院、檢察院等相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合開展全縣兩煙市場的聯(lián)合整治和案件查處工作，緊緊依托公安警務(wù)站、派出所的特殊職能，組織聯(lián)合開展兩
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“開門紅”保駕護航；三是綜合保障部門要做好整體協(xié)調(diào)工作，并對一線的安全管理做好充分準備，要加強安全教育，尤其是加強兩節(jié)特殊時期人身及財產(chǎn)安全
