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體系”工程,組織各科室負(fù)責(zé)任人及相關(guān)人員對(duì)近兩年來在全省范圍內(nèi)發(fā)生的所有投訴咨詢進(jìn)行深入剖析,認(rèn)真梳理,查找能夠產(chǎn)生咨詢投訴的根源,找到所在“癥結(jié)
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體系”工程,組織各科室負(fù)責(zé)任人及相關(guān)人員對(duì)近兩年來在全省范圍內(nèi)發(fā)生的所有投訴咨詢進(jìn)行深入剖析,認(rèn)真梳理,查找能夠產(chǎn)生咨詢投訴的根源,找到所在“癥結(jié)
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、和諧發(fā)展”?!? 二是查找不足,責(zé)任到人。認(rèn)真查找科室、專銷所在履職中存在的問題及不足,剖析自我,對(duì)標(biāo)找差距、找不足,研究制定整改方法和措施
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、敢對(duì)標(biāo),形成“人人講對(duì)標(biāo)、事事談對(duì)標(biāo)”的良好氛圍。三是剖析差距,構(gòu)建對(duì)標(biāo)指標(biāo)。根據(jù)實(shí)際指標(biāo)在全市所處的位置和水平,對(duì)照區(qū)局各項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)在全市的排名情況
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、意見建議收集等方面入手,由點(diǎn)及面,剖析問題,尋求對(duì)策,進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的情感交流,不斷融洽客我關(guān)系。
二是強(qiáng)化走訪宣傳
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;人員做好協(xié)調(diào)配合,完成了《商業(yè)企業(yè)自查情況調(diào)查表》的填報(bào)和自查報(bào)告的上報(bào)工作。并針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真剖析原因,從健全完善統(tǒng)計(jì)工作長(zhǎng)效機(jī)制入手
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工作方案,層層召開動(dòng)員會(huì),落實(shí)推進(jìn)責(zé)任,學(xué)習(xí)和剖析有條不紊地進(jìn)行?!? 突出活動(dòng)主題,營(yíng)造發(fā)展氛圍。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)這一主題,
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創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和企業(yè)文化建設(shè)工作;三是切實(shí)加強(qiáng)基層黨建,健全組織機(jī)構(gòu)。施甸縣局通過集中點(diǎn)評(píng),肯定成績(jī)、剖析問題、提出整改意見,為各支部開展好“兩煙”生產(chǎn)及
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辦公室的卓越績(jī)效自評(píng)師、內(nèi)審員鄧向東以PPT形式,結(jié)合豐富的案例,就“三標(biāo)”的具體要求及相關(guān)規(guī)范措施進(jìn)行了深入淺出的講解和剖析。參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真聽講,詳細(xì)
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,出亮點(diǎn)”四個(gè)方面的內(nèi)容,對(duì)照省局領(lǐng)導(dǎo)的要求、武漢市局經(jīng)驗(yàn)和各自工作實(shí)際,本著“剖析工作不怕嚴(yán)、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛”的精神,談?wù)J識(shí)