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克服招投標(biāo)難題等關(guān)鍵問(wèn)題做了詳細(xì)解答。培訓(xùn)班共分6期，分別對(duì)市、縣兩級(jí)局（公司）分管領(lǐng)導(dǎo)和省、市、縣三級(jí)局全部規(guī)范工作人員進(jìn)行一次全面輪訓(xùn)，總參
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服務(wù)人員開(kāi)展了政務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)定窗口人員必須規(guī)范著裝、亮牌辦公，受理事項(xiàng)應(yīng)熱情主動(dòng)，解答問(wèn)題應(yīng)耐心細(xì)致，接待咨詢要微笑服務(wù)，讓客戶享受
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研究課題、加強(qiáng)對(duì)材料機(jī)臺(tái)適應(yīng)性的細(xì)化研究和搭建快速研究平臺(tái)的要求。上海煙印、青島黎馬敦、深圳勁嘉等9家商標(biāo)供應(yīng)方代表就如何解決工廠反饋的商標(biāo)質(zhì)量缺陷問(wèn)題進(jìn)行了解答。
本次會(huì)議后，采購(gòu)中心
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分級(jí)扎把，防止和杜絕“混青、混雜、混部位”現(xiàn)象，確保小把純度達(dá)到80%以上。
二是當(dāng)好煙農(nóng)服務(wù)員。隨時(shí)解答煙農(nóng)咨詢，為他們釋疑解惑；協(xié)調(diào)預(yù)約
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銷(xiāo)售和陳列技巧，得到了在座客戶的一致認(rèn)可。接下來(lái)進(jìn)行的卷煙知識(shí)趣味問(wèn)答和疑問(wèn)解答環(huán)節(jié)更是將本次聯(lián)誼會(huì)的氣氛推向了高潮。正在縣局視察工作的州局（公司）高副經(jīng)理
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，使煙草員工咨詢的一些疑惑問(wèn)題得到了圓滿解答。
這次座談會(huì)議的召開(kāi)，通過(guò)煙草與公安部門(mén)人員的互動(dòng)形式，讓煙草廣大員工對(duì)赫章縣內(nèi)的治安、執(zhí)法、綜合治理、出警等情況有
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了，利潤(rùn)也自然來(lái)了?？墒侨绾尾拍芴岣咭粋€(gè)店面的知名度哪？
想提高店面知名度，必然要站到你的顧客角度來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題。站到顧客角度，找到顧客最想要得一些
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分別對(duì)大會(huì)提出的許可證辦理、打假打私、市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)和承諾事項(xiàng)落實(shí)等情況一一進(jìn)行了解答，并得到了與會(huì)評(píng)議人員的好評(píng)。
會(huì)議要求，要牢牢樹(shù)立執(zhí)法為民，克己奉公
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進(jìn)行重點(diǎn)解答。
會(huì)議就下階段“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展提出了四個(gè)方面的工作要求。一是進(jìn)一步加大對(duì)“兩項(xiàng)工作”的重視程度，到年底要全面構(gòu)建起“兩項(xiàng)工作”的管理架構(gòu)。二是全面完成健全
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，接待零售客戶業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)意見(jiàn)、建議，耐心解答客戶需要解決的問(wèn)題，依法辦事、為其解難，努力樹(shù)立煙草執(zhí)法良好社會(huì)形象。
