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。前幾年在年末經(jīng)營中，我思想一度放松，總是認為年末消費者都積極主動，我們零售戶不必傷神，但是事實上這種想法是不正確的。年末經(jīng)營中，
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說自己的想法，“我其實……”
但是，我最終還是沒有說出口。在場的家長們又七嘴八舌地說起了話來，我更沒有說出自己的想法。
（四
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，著力把握好緊俏商品的進購。比方說雙節(jié)期間緊俏品就是月餅、食品、煙酒等等，零售戶要重點在這里做文章。
點評：雙節(jié)期間零售戶備貨“貪多求全”的想法可以了解
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;“什么樣子啊，也太不雅觀了吧，還講不講公德心了！”沒想到，不雅的穿著讓我店流失了兩位顧客。我想，有這樣想法的顧客肯定不止這兩個
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拍子、滅蚊燈等商品都帶上。俗話說的好“百貨攬百客”，有總比沒有強。對于卷煙我也有所想法，新增一組卷煙柜臺，那就是在今年夏季多購進一些“清涼”型的卷煙
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，只是把卷煙經(jīng)營當做方便客戶的“副業(yè)”。
這兩位女經(jīng)理了解到我心存這種錯誤想法后，認真耐心地指出這種想法是錯誤的，她們告訴其實卷煙銷售搞得
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我的反其道而行之，或許在一些零售戶看來過于理想化，甚至迂腐化，沒有多少實用性。其實有這種想法的朋友，那是錯誤的。實際中，不少
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的“綿柔石花”酒、一些在安慶市場沒有投放的卷煙。而讓我生出此想法的因為一次卷煙銷售經(jīng)歷，一盒在安慶市場買不到的卷煙促成了一單一千多的生意。從那以后，我就將每次參加活動所得
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抓住這一絕好時機大賺一把。顯然，零售戶心理存在這種想法無可厚非，也很正常。但是正是在這種心理驅(qū)使下，一些零售戶總是巴不得多進行一些商品，進得
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，會喪失。不同消費者心理想法不一樣，因此零售戶要善于察言觀色，要能在最短時間內(nèi)明白消費者需求，疑惑，然后順勢引導(dǎo)，力爭成功
