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客戶滿意度。
一是加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),提升客戶盈利水平。根據(jù)品牌銷售的歷史數(shù)據(jù),從成長(zhǎng)度、貢獻(xiàn)度、市場(chǎng)潛力等方面幫助客戶進(jìn)行銷售分析,為其提供合理的經(jīng)營指導(dǎo)
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煙舉行了卷煙零售戶培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)旨在幫助零售戶提升經(jīng)營能力,提高盈利水平,掌握品牌培育和推介技巧。 ??? 本次培訓(xùn)共培訓(xùn)零售客戶800名,以大力推進(jìn)終端
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煙草在線施甸消息 為貫徹執(zhí)行市(局)公司網(wǎng)建“以提高客戶盈利為核心,以服務(wù)客戶為宗旨,實(shí)現(xiàn)與客戶和諧共生、發(fā)展共贏的局面”的要求
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,進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶自我管理、自我約束、自我發(fā)展的能力,對(duì)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)價(jià)格管理,提高商戶毛利率,進(jìn)而提升商戶的盈利水平和提升網(wǎng)建工作水平打下
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)貨源情況和營銷策略,指導(dǎo)零售戶做好卷煙訂購和品牌培育目標(biāo),提高零售戶經(jīng)營水平和盈利能力?!? 四是關(guān)注規(guī)范經(jīng)營。要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳,增強(qiáng)
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,了解客戶對(duì)卷煙貨源分配品種、數(shù)量的滿意程度,掌握客戶盈利水平以及卷煙價(jià)格執(zhí)行情況。二是消費(fèi)群體調(diào)研,關(guān)注新品卷煙投放市場(chǎng)的接受情況,了解節(jié)后卷煙銷售
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村民收入情況。彭局長(zhǎng)每到一位客戶家中,都與客戶親切交談,關(guān)注他們的卷煙銷售、庫存、盈利以及卷煙柜臺(tái)需求等情況。
針對(duì)卷煙陳列問題,彭局長(zhǎng)明確強(qiáng)調(diào)
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和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高盈利。三是手冊(cè)內(nèi)容直觀。手冊(cè)包括基礎(chǔ)信息、宣傳服務(wù)和政策法規(guī)三個(gè)方面的內(nèi)容,詳實(shí)易懂,方便溝通,利于構(gòu)建和諧客我關(guān)系,提升
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信任。
三是加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),增強(qiáng)客戶經(jīng)營信心。始終把提升客戶盈利水平擺在核心位置,以客戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),做好貨源投放
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零售客戶推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的能力,增加銷量,提升結(jié)構(gòu),保證零售客戶充分盈利,切實(shí)調(diào)動(dòng)零售客戶做好品牌培育的積極性。
四是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理