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服務(wù)模式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容上加大創(chuàng)新力度,凸顯服務(wù)品牌特色和鮮明服務(wù)文化,以取得獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì),提高標(biāo)準(zhǔn)店客戶(hù)忠誠(chéng)度、依存度和滿意度。
三抓定期走訪
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、日常工作等作為月度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,將考核的結(jié)果與所長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核掛鉤,突出所長(zhǎng)的管理職能和責(zé)任義務(wù)。
三是加強(qiáng)培訓(xùn),提升專(zhuān)賣(mài)管理人員綜合素質(zhì)??h級(jí)局要定期
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了“三步走”,即合理部署、明確責(zé)任、定期考核,在實(shí)際落實(shí)中做到了“四到位”,即客戶(hù)服務(wù)到位、市場(chǎng)監(jiān)管到位、資金安排到位、措施落實(shí)到位。
二是扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)建
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、作風(fēng)優(yōu)良、效能提升。
三是比素質(zhì)。堅(jiān)持以競(jìng)賽促練兵,以練兵強(qiáng)素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員真假煙識(shí)別、案件審理與案件制作、專(zhuān)賣(mài)信息化操作、準(zhǔn)軍事化管理等內(nèi)容的培訓(xùn),定期檢驗(yàn)專(zhuān)賣(mài)
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。采取專(zhuān)賣(mài)辦不定期檢查,各專(zhuān)管所互查,專(zhuān)管員自查的工作方法,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),嚴(yán)明工作紀(jì)律,定期通報(bào)工作進(jìn)展
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,經(jīng)常溫習(xí),對(duì)照書(shū)中的標(biāo)準(zhǔn)不斷修正自己的行為,定期回顧總結(jié)自身進(jìn)展與不足,不斷提高綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。
三是有交流。定期開(kāi)展讀書(shū)心得交流會(huì),
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監(jiān)督活動(dòng)。在全面實(shí)施逐級(jí)審核、層級(jí)把關(guān)、集中結(jié)算、統(tǒng)一支付的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)辦法的基礎(chǔ)上,定期不定期地深入開(kāi)展資金安全、會(huì)計(jì)帳目、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)處置管理等檢查監(jiān)督,確保國(guó)有資產(chǎn)
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宇為第一責(zé)任人,綜合辦、專(zhuān)賣(mài)辦、營(yíng)銷(xiāo)部以及各網(wǎng)點(diǎn)分工負(fù)責(zé),包干到戶(hù),做到人人參與。
2、制定下發(fā)相關(guān)規(guī)范卷煙價(jià)格經(jīng)營(yíng)管理方案,采取定期
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、重視節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理,定期檢查更換老化的供水管線,防止“跑、冒、滴、漏”,堅(jiān)決避免“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象的發(fā)生。
四、強(qiáng)化辦公用品管理。每月
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卷煙市場(chǎng)秩序,著力提升市場(chǎng)監(jiān)管水平,努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
一是注重教育培訓(xùn)??h局根據(jù)年初制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織專(zhuān)賣(mài)稽查、法規(guī)等相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)