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客戶的心理壓力可想而知,這也造成了今年零售客戶大量流失的主要原因。要想市場和諧、客戶滿意、市場平穩(wěn)、良性發(fā)展,那么,最好就不要做“飲鴆止渴”的事情。
二是
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有餐館經(jīng)營者擔(dān)心,禁煙會影響生意,導(dǎo)致抽煙的顧客流失。實(shí)際上,一方面,當(dāng)室內(nèi)公共場所無煙的政策全面實(shí)施后,任何一家餐館都會
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的疊加讓零售戶實(shí)在疲于應(yīng)付。
就目前情況來講,零售戶流失嚴(yán)重,不斷減少。對于一些經(jīng)營能力較低,資金不足的零售戶而言,售賣卷煙已經(jīng)成為一種負(fù)擔(dān)
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;我們都能“有煙可賣”,不讓顧客失望地離去,既保住了顧源的流失,也增加了卷煙的銷售數(shù)量和利潤。
? ? 在多年的零售經(jīng)營中,我都是把資金盡量向
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溝通交流的重要性,但在實(shí)際賣貨中,往往做不到或者做的不夠完美,導(dǎo)致顧客不滿意、生意白白流失。所以,大家應(yīng)該多學(xué)一點(diǎn)銷售心理學(xué),多和顧客
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一季度,由于社會庫存居高不下的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致一些零售客戶在高庫存面前信心不足的現(xiàn)象,有的地方甚至造成了零售客戶的流失。在這種情況下,煙草行業(yè)逆流
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三是指導(dǎo)經(jīng)營促銷售?!皬埥?jīng)理,我的煙賣不動,該怎么辦是好?”“李經(jīng)理,我家煙已經(jīng)斷檔幾天了,流失了好多老顧客。”“王經(jīng)理
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;我們自己吃虧;反之,把價格低的卷煙當(dāng)成高價格卷煙買了,會惹惱顧客,使顧客失去對我們店鋪的信任,流失客源??墒?#xff0c;零售
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的口氣,冷漠的態(tài)度對待顧客就會在顧客心理留下難以磨滅的壞印象,流失客源。
零售戶姚老板
與顧客爭執(zhí)要不得
開門做生意總會遇到形形色色的顧客。有的顧客很爽
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顧客流失,顧客如果來幾次買不到煙,就會去別的店里購買,從此一去不復(fù)返,成為別的店鋪的顧客。因此,我在平時對各個檔次的卷煙