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卷煙零售戶講解卷煙營(yíng)銷、品牌培育、營(yíng)銷側(cè)路等相關(guān)知識(shí)，并對(duì)幫扶對(duì)象提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
張副經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)要求：一是所有干部職工，要把“三個(gè)全心全意
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經(jīng)營(yíng)戶的違法情況進(jìn)行了通報(bào)。煙草和工商的行政執(zhí)法人員結(jié)合煙草專賣法律法規(guī)分別對(duì)20戶經(jīng)營(yíng)戶的具體違法行為進(jìn)行了剖析、歸納和定性，一對(duì)一地進(jìn)行了提問(wèn)和解答，對(duì)即將實(shí)施的行政處罰
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進(jìn)行解答。
黨員“三個(gè)一”和員工“兩個(gè)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了煙農(nóng)、卷煙零售戶與煙草員工的感情，增強(qiáng)了煙草員工的責(zé)任感。在今后的幫扶活動(dòng)中，卷煙
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，并針對(duì)問(wèn)題逐一給予解答。隨后，由財(cái)務(wù)管理部對(duì)2011年上半年的財(cái)務(wù)工作情況進(jìn)行了回顧總結(jié)，以及下一步財(cái)務(wù)工作開(kāi)展做了工作部署。
會(huì)上，學(xué)習(xí)傳達(dá)
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，才能有效地指導(dǎo)客戶做好換證工作。
二是耐心解答客戶所提的問(wèn)題。由于客戶對(duì)所發(fā)換證的宣傳資料理解不一，因而工作人員要耐心解釋客戶所提出的換證問(wèn)題，并統(tǒng)一解釋
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寶貴建議。其他代表們也對(duì)全市煙草的高速發(fā)展表示肯定，并針對(duì)各自情況提出有關(guān)建議。
游文忠局長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)每位代表的發(fā)言，認(rèn)真做好記錄，并做了詳盡的解答
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，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，解答卷煙營(yíng)銷、專賣等方面的疑問(wèn)，為百姓排憂解難。
在此直播活動(dòng)中，紀(jì)檢監(jiān)察科、法規(guī)科、專賣科、營(yíng)銷中心、煙葉中心、物流中心等相關(guān)
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。還解答了職工有關(guān)政務(wù)信息公開(kāi)方面的疑問(wèn)，增強(qiáng)了區(qū)局工作的透明度，擴(kuò)大了職工群眾對(duì)單位工作的知曉度，進(jìn)一步提高了職工民主參與、民主管理的積極性。
并提
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客服代表分別向零售客戶詳細(xì)介紹推廣的具有透支功能的貸記卡及批量代扣結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、擴(kuò)展功能、使用優(yōu)勢(shì)及操作流程，同時(shí)對(duì)零售戶關(guān)心的辦理方式、消費(fèi)模式和透支免息的規(guī)定予以解答和說(shuō)明。零售戶
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辦理等工作。
二是以耐心溫暖人。在解答零售戶咨詢時(shí)，做到不厭其煩，對(duì)待零售戶聽(tīng)不懂和不明白的事項(xiàng)，耐心的進(jìn)行解釋，嚴(yán)禁“橫、冷、硬、推”情況
