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為進一步密切客我關(guān)系，不斷提升卷煙零售客戶對行業(yè)的信任度、依存度、滿意度，增強認(rèn)同感、歸屬感和價值感，近日，甘肅省慶陽市公司制定三項措施，提供親情服務(wù)，全力幫扶困難零售客戶。
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為深入推動市場化取向改革工作，強化零售客戶的核心基礎(chǔ)作用，甘肅省慶陽市公司著重念好“實”、“動”、“查”三字訣，以提升客戶服務(wù)水平，打造客我利益共同體。
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在大新煙草，有這樣一位客戶經(jīng)理，她的臉上總是掛著淡淡而真誠的笑容，在185個卷煙零售戶心中，這位操著一口當(dāng)?shù)乜谝?，做事雷厲風(fēng)行的女性不僅是卷煙銷售的行家里手，還是問題解決專家，更是救急解困的貼心人。
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為貫徹全省系統(tǒng)局長（經(jīng)理）座談會精神，扎實推進營銷網(wǎng)建工作全面發(fā)展，甘肅省天水市公司五個全力統(tǒng)籌規(guī)劃四季度主要工作。
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為做好節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，預(yù)防重、特大事故和影響社會穩(wěn)
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為進一步促進社會和諧穩(wěn)定，落實掃黑除惡工作有關(guān)部署，江西廬山市局高度重視，搶先抓早，全面啟動宣傳掃黑除惡專項斗爭，多措并舉確保掃黑除惡專項斗爭工作有序開展。
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為掌握卷煙零售客戶滿意度，了解轄區(qū)零售客戶真實想法，找出導(dǎo)致不滿的原因，發(fā)現(xiàn)其潛在需求，甘肅省慶陽市公司從零售客戶滿意度著手，梳理2013至2018年之間已開展的零售客戶滿意度調(diào)查及報告，以期改進慶陽市煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量。
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近期，為了切實做好精準(zhǔn)扶貧工作，壓實扶貧攻堅責(zé)任，撫州市煙草專賣局黨組除設(shè)專人駐樂安縣湖坪村開展工作，還選派黨建科人員作為扶貧專干到村專項指導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧工作。
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為持續(xù)提高零售客戶經(jīng)營能力，激發(fā)零售客戶發(fā)展?jié)摿ΓM一步規(guī)范卷煙零售客戶培訓(xùn)工作，近日，甘肅省慶陽市局（公司）組織營銷人員開展了零售客戶培訓(xùn)教材的編寫及審定工作。
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為進一步加強微信訂貨、提高網(wǎng)上結(jié)算率，近日，江西贛州瑞金市局（分公司）組織全體干部職工積極開展“讓客戶滿意，為企業(yè)提效”為主題的全員走訪活動，僅半個多月時間，微信訂貨率由27.88%升至70.33%，增幅42.45%；網(wǎng)上結(jié)算成功率由67.68%升至95.79%，增幅28.1%。
