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經(jīng)營,力求做到盡心、耐心、細(xì)心,進(jìn)一步提升客戶滿意度。
一是市場走訪盡心。按照新的營銷工作方法,嚴(yán)格服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量要求,盡心、盡責(zé)做好
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煙草在線泰和消息 近日,江西泰和縣煙草專賣局開展以“熱心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)”為主題的“三心服務(wù)”活動(dòng),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
一、熱心服務(wù)。一張笑臉、一聲
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零售客戶日常經(jīng)營指導(dǎo),同時(shí)跟蹤掌握零售客戶卷煙庫存、品牌上柜等信息,及時(shí)調(diào)整營銷策略,實(shí)現(xiàn)客我互動(dòng)共贏。
三是耐心。耐心傾聽零售戶的意見,
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和趕集等情況,確保卷煙的安全與資金安全;以“零誤差”為要求,仔細(xì)核對(duì)卷煙的品牌、數(shù)量,做到單貨相符。
二是耐心。一方面常“換位思考
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煙草在線高郵消息 為進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場秩序,營造公平和諧的卷煙經(jīng)營環(huán)境,近來,江蘇高郵市局馬棚中隊(duì)堅(jiān)持以“愛心關(guān)懷、細(xì)心服務(wù)、用心幫扶、耐心疏導(dǎo)”為
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,耐心解答疑問,細(xì)心辦理業(yè)務(wù),增進(jìn)雙方溝通。
三是服務(wù)措施要貼心。堅(jiān)持以零售客戶為中心,以服務(wù)為己任,推行“陽光服務(wù)”與規(guī)范化服務(wù)等特色
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的交流溝通,隨時(shí)了解市場信息,防止非法卷煙沖擊市場。
“耐心”,耐心經(jīng)營,對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)或收到舉報(bào)的線索,不放過任何蛛絲馬跡
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為進(jìn)一步提升行政窗口服務(wù)質(zhì)量,近日,江西武寧煙草開展許可證輪候服務(wù)小程序指導(dǎo)工作。行政服務(wù)窗口工作人員耐心解答群眾問題,提供貼心服務(wù),引導(dǎo)群眾
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現(xiàn)場演示了心肺復(fù)蘇術(shù)的操作方法,并耐心指導(dǎo)每一位學(xué)員操作,進(jìn)一步強(qiáng)化了“人人都是第一現(xiàn)場第一施救者”的理念。圖為活動(dòng)現(xiàn)場。
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,努力提升客戶服務(wù)精準(zhǔn)度。圖為客戶專員(左)正在耐心指導(dǎo)零售客戶使用掃碼系統(tǒng)。