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對我們產(chǎn)生不信任感,從而不再光臨我們的店鋪。
二、驕傲顧客,夸他幾句
在日常經(jīng)營中,我們零售商戶有時會遇到這樣的顧客:從他們一進(jìn)店門
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的服務(wù)也是十分厭煩?!睂τ跓煵萆虡I(yè)來說,商業(yè)公司對客戶經(jīng)理下任務(wù),無疑是因為下半年指標(biāo)的壓力,和對商業(yè)利潤的追求。贏了指標(biāo),輸了零售戶的信任又如
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性能
做為店主,一定要對商品的性能特征了如指掌,才能有說服力,更好的為顧客服務(wù),絕不能一問三不知,給顧客產(chǎn)生不信任、不放心的感覺
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,笑容常在,用真誠對待顧客,用真心歡迎顧客。從嚴(yán)把握商品進(jìn)購關(guān),確保質(zhì)量可靠,慢慢地取得了顧客的
信任,生意也算不錯??墒?/div>
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安心,就會增加他們前進(jìn)的動力;一名領(lǐng)導(dǎo)干部懷著一種感恩的心情去工作,他會得到群眾的信任,會得到組織信任,群眾會擁護他,
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顧客的這種消費心理,不斷改善我們的店鋪環(huán)境,優(yōu)化我們店鋪的商品結(jié)構(gòu),提高我們的服務(wù)質(zhì)量來滿足消費者的消費心理,贏得消費者的信任,
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,上街買貨沒有計劃好,導(dǎo)致貨款不夠,我總共來過兩次,你就敢把貨賒給我,對我如此信任,如果我不抓緊時間還帳,
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他們對該品牌的信任度。所以,客戶經(jīng)理在宣傳促銷時,對每一個承諾都要完全兌現(xiàn)。以一顆至誠之心做好品牌培育。
平時在日常走訪中要為客戶提供最細(xì)致的服務(wù),要耐心為
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;然后再賣給顧客。這樣做,雖然搭上了工夫還沒有賺到一分利潤,但留住了顧客和顧客對店鋪的信任,不至于顧客流失到別家店和對店鋪產(chǎn)生不滿情緒。
比如,有
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和提問,如果我們不能夠妥善地進(jìn)行介紹與解釋,那么就會影響顧客對我們商品的信任,久而久之,就會對我們超市產(chǎn)生很多負(fù)面的影響。面對這種情況