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服務(wù)基層的效率要加快；對(duì)員工反映的個(gè)人學(xué)習(xí)工作和生活上的問(wèn)題，要進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，盡力給予快速落實(shí)。對(duì)不屬于政策范圍內(nèi)的，要耐心給予解釋答復(fù)
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，走訪(fǎng)中與零售戶(hù)深入交流，重點(diǎn)了解零售客戶(hù)目前的卷煙銷(xiāo)售、庫(kù)存量、品牌結(jié)構(gòu)、盈利能力和貨源需求滿(mǎn)足程度等方面的情況，并對(duì)零售戶(hù)提問(wèn)耐心解答，認(rèn)真
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認(rèn)真宣傳和解釋，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予耐心細(xì)致的解答。
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，“老師”耐心回答、詳細(xì)分析，“學(xué)生”們久久不愿散去。
“以前聽(tīng)到職務(wù)犯罪，總以為那是領(lǐng)導(dǎo)們的事，和咱們基層員工聯(lián)系不上，今天
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;面對(duì)客戶(hù)投訴，要耐心聽(tīng)、細(xì)心解釋、迅速解決并及時(shí)反饋。注重以小見(jiàn)大，運(yùn)用問(wèn)題管理思維對(duì)待客戶(hù)問(wèn)題，發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用，從現(xiàn)象背后發(fā)現(xiàn)規(guī)律性
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宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，近期工作部署要求，耐心細(xì)致解答零售戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，密切客我關(guān)系；要
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、虛心、耐心、愛(ài)心”的服務(wù)品牌，用真情感動(dòng)客戶(hù)、感動(dòng)消費(fèi)者，讓所有的服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)中受到感動(dòng)，成為卷煙市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的積極參與者、實(shí)踐者、宣傳者、受益者
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車(chē)間群眾路線(xiàn)座談會(huì)，不由得豎起了大拇指。
“面子”薄了，“里子”厚了。制絲車(chē)間黨支部始終堅(jiān)持把職工權(quán)益放在首位，耐心聽(tīng)取群眾訴求，充分尊重員工
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;保障營(yíng)銷(xiāo)方式市場(chǎng)化取向改革的效果。帶著文件上門(mén)拜訪(fǎng)，以誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度，詳細(xì)告知改革的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓好核心客戶(hù)宣傳，耐心細(xì)致反復(fù)解釋，
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;職責(zé)不明。二是溝通不暢，銜接脫節(jié)。三是基礎(chǔ)不實(shí)，耐心不足。四是思考不足，執(zhí)行有度。
會(huì)議最后對(duì)近期工作提出了六點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。各部門(mén)
