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、復(fù)雜性?？h煙葉收購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組要全面統(tǒng)籌，形成工作合力，注重安排與落實(shí)并重，檢查與監(jiān)督并舉。要及時(shí)妥善化解處理收購(gòu)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，做到穩(wěn)定第一
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，提高涉煙刑事辦案質(zhì)量和打擊力度。煙草部門要不斷強(qiáng)化服務(wù)，建立煙葉收購(gòu)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解煙葉收購(gòu)中的矛盾和問(wèn)題，嚴(yán)防群體事件的發(fā)生，同時(shí)
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，金小林就要溫和的多。他會(huì)在收銀抽屜中備幾塊口香糖，如果有彩民點(diǎn)燃香煙，金小林會(huì)笑呵呵地送上口香糖請(qǐng)彩民吃，既化解了可能的沖突，又讓彩民
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搞好一項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，圍繞市局（公司）中心工作，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)部門與定點(diǎn)聯(lián)系單位和個(gè)人結(jié)對(duì)幫扶。三是化解一次矛盾難題，深入開(kāi)展信訪
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;堅(jiān)持以說(shuō)服教育和強(qiáng)制相結(jié)合，增強(qiáng)執(zhí)法的“親和力”。盡量通過(guò)規(guī)勸、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、教育、服務(wù)等方法，以理服人，依法辦事，化解執(zhí)法矛盾沖突
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，也最有發(fā)言權(quán)。我們要及時(shí)回應(yīng)客戶群眾意見(jiàn)，把成效展現(xiàn)在“窗口”，將難題化解在“窗內(nèi)”。主動(dòng)服務(wù)、笑臉相迎，確能讓人如沐春風(fēng)，而微笑
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，了解基層工作動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)難點(diǎn)，深入到消費(fèi)者、零售戶和煙農(nóng)第一線，了解他們的心聲，化解矛盾糾紛，多辦實(shí)事好事。要當(dāng)好“七員
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培訓(xùn)、制定切實(shí)可行的工作方案、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行分工明確、各負(fù)其責(zé)、相互促進(jìn)的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真細(xì)致做好煙農(nóng)思想工作，妥善化解可能出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題
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，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和變化趨勢(shì)，有效化解供應(yīng)故障；建立問(wèn)題反饋與處置機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋、處置問(wèn)題；建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，有效
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零售商戶掌握真假卷煙鑒別技能，不僅能有效防范不法分子實(shí)施調(diào)包，更能在遇到顧客懷疑卷煙有問(wèn)題時(shí)及時(shí)化解。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于卷煙拆包檢驗(yàn)真?zhèn)螘?huì)引起不必要
