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,要做到以下幾個“用心”。
信息傳遞要“用心”
針對農(nóng)村客戶信息渠道不暢通的特點,服務(wù)人員要在走訪中主動與零售客戶就貨源情況進行詳細交流,要結(jié)合當前煙草行業(yè)的政策
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工作;要通過“雙重聯(lián)絡(luò)”、“情況通報”、“聯(lián)席會議”、“分析研判”多種方式,確保信息渠道暢通,督出質(zhì)量、導出效果。
據(jù)悉,昆明市局共派出5個
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;繼續(xù)健全完善卷煙打假聯(lián)席會議制度,保持信息渠道暢通,及時了解情況,有效協(xié)調(diào)解決好卷煙市場監(jiān)管工作中出現(xiàn)的各種問題,提高市場監(jiān)管效率。
四是
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;有效提升了專賣管理工作水平。
2013年,市局認真貫徹落實省局專賣工作部署,結(jié)合轄區(qū)實際,確立并落實“拓寬信息渠道、轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式、突出打源破網(wǎng)、提升
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;要求執(zhí)法人員文明、公正、公平執(zhí)法,嚴防越權(quán)執(zhí)法和粗暴執(zhí)法等行為的發(fā)生,提升執(zhí)法人員工作效率和市場監(jiān)管水平。
五是拓展信息渠道。廣泛宣傳舉報電話和舉報獎勵辦法
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建設(shè)。
從服務(wù)終端入手。增加實地拜訪頻次,輔助以電話、短信、客戶QQ群、《金葉橋》內(nèi)刊等溝通工具,暢通信息渠道,做到“用心經(jīng)營,用愛服務(wù)
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彈性作息時間制,以日查、夜查、交叉檢查和周末檢查等方式,進一步拓寬信息渠道、加強線索分析,為2014年儲備案源,力爭破獲1到2起網(wǎng)絡(luò)案件。
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,就許可證延續(xù)工作達成共識,形成合力,并依托管理系統(tǒng),暢通信息渠道,及時發(fā)現(xiàn)和解決零售戶在經(jīng)營過程中存在的問題,提高監(jiān)管
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;五是提升服務(wù)管控,著力關(guān)注客戶卷煙月供應總量合理充分利用;六是專管員與客戶經(jīng)理實施結(jié)對負責,共同對片區(qū)客戶日訂單情況進行監(jiān)控分析;七是暢通信息
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煙草在線專稿 隨著全國煙草行業(yè)統(tǒng)一市場監(jiān)管,“12313”舉報投訴熱線的開通,“12313”熱線在市場監(jiān)管方面已經(jīng)成為了執(zhí)法隊員獲取“打假破網(wǎng)”的重要信息渠道之一