為您找到相關(guān)結(jié)果 623 篇
-
，零售客戶說了算。息縣煙草專賣局客服部始終堅持采取“清單式”管理+“銷號式”落實來推動客戶服務工作提質(zhì)增效，力求新的一年客戶滿意度扎實提升。“您好，請問您
-
“理論+實戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型升級。強化暖心服務江陰市局（分公司）基層客服部持續(xù)開展“我與客戶共成長”主題活動，聚焦客我關(guān)系，建立“服務清單
-
;走訪客服部、拜訪零售戶，走進一線營銷人員，走進終端店面，聆聽基層心聲和客戶訴求，統(tǒng)一思想認識，夯實思想基礎。二是加大推廣力度。下發(fā)
-
，重點對高價位卷煙銷售走勢、上柜率和滿足率等指標進行分析，了解銷售動態(tài)。客服部組織客戶經(jīng)理采用線上電話調(diào)查、線下實地走訪等方式，定期統(tǒng)計并上報管轄片區(qū)高價位卷煙
-
”，著力挖掘各類消費群體的需求意向，為培育目標人群奠定了基礎。搭建培育平臺，宣傳“新文化”?？h局客服部精心制作雪茄知識宣傳課件，以誠信互助小組為單位
-
結(jié)束后，由客服部組織全面復評驗收，開展“回頭看”重點督導，推動星級終端整改到位、分數(shù)達標。樹立一批示范典型。通過“小紅屋”拍攝、案例推廣等宣傳活動，
-
，力爭使客戶滿意度得到進一步提升。一是突出黨建引領。客服部各黨支部牢固樹立“圍繞服務抓黨建，抓好黨建強服務”的理念，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用
-
，營銷部主任帶頭參加考試，客服部主任、營銷業(yè)務骨干充分發(fā)揮“頭雁效應”，競賽經(jīng)驗豐富的同志主動在前引領，其余人員緊緊跟隨，營造“和諧
-
隊伍建設。繼續(xù)深入落實“我與客戶共成長”工作，在每個客服部培養(yǎng)講師，組織市場經(jīng)理開展演講比賽，每季度進行營銷人員考試，全面提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)
-
陸續(xù)組織5場次的此類活動，客戶覆蓋仙游所有客服部轄區(qū)，進一步讓優(yōu)質(zhì)客戶、目標客戶走近煙草，加深了解，促進合作。
