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煙草在線專稿 強化思想政治教育,優(yōu)化人力資源管理,完善教育培訓(xùn)和激勵約束機制,提升隊伍綜合素能,營造企業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境,推動
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一、內(nèi)訓(xùn)師管理及培養(yǎng)存在問題分析根據(jù)對相關(guān)單位內(nèi)訓(xùn)師授課觀摩及個別訪談結(jié)果,綜合日常管理及內(nèi)訓(xùn)師工作評價,內(nèi)訓(xùn)師隊伍及管理存在的主要問題有以下6個方面。一是內(nèi)訓(xùn)師素能需要
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煙草在線專稿 當(dāng)前,在復(fù)雜多變的形勢下,行業(yè)要充分借助教育培訓(xùn)這一人力資源開發(fā)的基本手段,確保行業(yè)六十幾萬名員工的素能提升能緊跟行業(yè)改革發(fā)展的需要
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內(nèi)區(qū)域劃分合理、功能發(fā)揮良好,提升店面環(huán)境和消費體驗。四是素能提升,激活終端新動力。零售戶的素能是卷煙經(jīng)營能力的真實體現(xiàn),也是卷煙銷售的重要依托。客戶經(jīng)理要
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;積極探索“橄欖型”技能人才隊伍建設(shè),努力壯大高級及以上技能人才隊伍,著力提高特有職業(yè)工種的持證率,提升全市系統(tǒng)技能人員素能,確保為推進企業(yè)高質(zhì)量
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需要??h級局專賣部門要合理安排時間,營造素質(zhì)提升活動氛圍,分步驟、分環(huán)節(jié)、分時限抓好隊伍素能提升工作。通過帶頭學(xué)、帶頭寫、帶頭講、帶頭轉(zhuǎn)型提素能,管在平時
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的文明形象。
因此,要在文明創(chuàng)建中突出“建”這一重點,首先要牢牢把握文明創(chuàng)建的目的、意義,把著眼于員工文明素能的提升、行業(yè)形象的提升等實質(zhì)性的變化作為文明
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服務(wù)滿意度。五是著力隊伍建設(shè),提升人員綜合素能。圍繞數(shù)字門店建設(shè)、數(shù)據(jù)掃碼質(zhì)量、客戶服務(wù)質(zhì)量等重點評價指標(biāo)開展內(nèi)部評比。建立“一周一學(xué)習(xí)、一周一討論”學(xué)習(xí)機制,學(xué)習(xí)行業(yè)文件
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,錄制使用技巧小視頻,發(fā)到云POS客戶群,方便客戶學(xué)習(xí)。以“十分力”作為提升人員素能。持續(xù)提升零售客戶技能水平,開展?fàn)I銷技能培訓(xùn)和云POS模擬練習(xí)
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和體驗式教學(xué),讓大家通過身臨其境的體驗和學(xué)習(xí),強化安全意識、傳播安全常識,提升專業(yè)素能。培訓(xùn)通過播放新聞、事故分析、視頻講解等方式,圖文并茂講解全國