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的培育工作。
三是注重市場(chǎng)監(jiān)控。走訪時(shí)提醒客戶,做到卷煙出柜不回收,也不要代賣其它渠道的卷煙,避免以后發(fā)生糾紛;卷煙出柜最好做上記號(hào)
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,容易使客戶疏忽大意忘記及時(shí)去銀行存款,造成貨款不能及時(shí)到位,這樣間接提高了資金結(jié)算員、客戶經(jīng)理、送貨員的貨款提醒工作,以及貨款不到位后的連帶
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進(jìn)一步提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、庫(kù)存采集的準(zhǔn)確性,以市場(chǎng)真實(shí)需求為基礎(chǔ),為客戶制定購(gòu)銷存計(jì)劃;三是進(jìn)一步提高訂單成功率和訂訪結(jié)算率,提醒客戶及時(shí)接電話
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;提醒廣大商戶和消費(fèi)者,賣煙、買煙時(shí)都要多留意,細(xì)心查看,謹(jǐn)防受騙上當(dāng)。同時(shí),也請(qǐng)廣大商戶和消費(fèi)者謹(jǐn)記,如發(fā)現(xiàn)違法分子調(diào)包作案時(shí)
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市場(chǎng)價(jià)格以及社會(huì)庫(kù)存情況,采取有效措施及時(shí)應(yīng)對(duì);
二是密切關(guān)注可供貨源情況,通過(guò)電話拜訪及時(shí)告知提醒客戶做好訂煙計(jì)劃,備足貨源;
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發(fā)放到位,并提醒客戶訂貨時(shí)間及時(shí)訂購(gòu)新品。
四是及時(shí)反饋。及時(shí)收集新品(新版)牌投放市場(chǎng)后的反應(yīng)、消費(fèi)者接受程度、重點(diǎn)戶的推介銷售積極性等方面信息
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,營(yíng)造公平、公正、合理有序的經(jīng)營(yíng)氛圍;三是提醒零售戶做好防盜、防調(diào)包、防騙、防搶等防范工作,及時(shí)宣傳指導(dǎo)相關(guān)知識(shí),讓零售戶在每天忙碌的經(jīng)營(yíng)中,
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非現(xiàn)金結(jié)算宣傳和解釋,提高非現(xiàn)金結(jié)算率。通過(guò)客戶經(jīng)理、市管員、配送員的宣傳,提醒廣大客戶及時(shí)存儲(chǔ)煙款,提高非現(xiàn)金結(jié)算率,確保配送貨款安全。
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;確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)折扣。
三是做好服務(wù)和安全自查工作。召開(kāi)專題會(huì)議,集中學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)通知精神和安全文件,通過(guò)警示教育提醒大家時(shí)刻繃緊安全弦,抓牢安全生產(chǎn)主線
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煙草專賣法律法規(guī)及卷煙安全經(jīng)營(yíng)常識(shí),讓客戶認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)自己的危害程度,提高客戶自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),并提醒客戶注意商品安全,防止卷煙被搶、被盜、被調(diào)包