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低人工成本；二是明晰工作流程，對配送各個崗位的工作流程進行全面梳理，制定了明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，進一步提高了工作效能；三是嚴(yán)格督查
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信息維護出現(xiàn)不同步，影響工作及時性的問題進行了認真梳理。
一、理清新客戶入網(wǎng)信息維護工作流程。配送中心分別與系統(tǒng)工程師溝通，理清新客戶到系統(tǒng)的時間及操作流程順序
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基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)政策以及新農(nóng)村項目、煙水煙路配套工程項目的申請流程和相關(guān)要求，并對煙草農(nóng)業(yè)機械類基礎(chǔ)設(shè)施管護情況進行了通報。通過此次培訓(xùn)，與會人員更加了解了煙基項目建設(shè)相關(guān)
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控制、全面提升項目管理服務(wù)水平等問題展開了熱烈討論。
會議明確，以項目管理公司為管理主力，有效利用項目管理公司專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合行業(yè)政策對現(xiàn)行流程進行合理
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應(yīng)急預(yù)案。針對冬季氣候干燥、風(fēng)、雨雪等惡劣天氣多，容易發(fā)生火災(zāi)、人身傷害、交通事故等情況，隨時準(zhǔn)備啟動惡劣天氣行車應(yīng)急預(yù)案。
三是規(guī)范工作流程。結(jié)合卷煙配送工作
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的環(huán)保方式順利完成了355擔(dān)廢棄煙葉的監(jiān)督銷毀工作。
一是嚴(yán)格按照內(nèi)管工作流程規(guī)范的要求，填報廢棄煙葉銷毀審批，逐級報批，確定銷毀地點、銷毀方式、銷毀
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和特點，幫助員工更好地理解和掌握客我溝通技巧，提高應(yīng)對處理的能力。
完善服務(wù)體系流程。將日常工作中發(fā)現(xiàn)到的系統(tǒng)不足進行整理，并及時進行反饋，
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;分公司）采取多項舉措提升專銷結(jié)合水平。
一是強化專銷聯(lián)合制度。建立專銷例會制度、溝通聯(lián)系制度，切實規(guī)范專銷結(jié)合各項工作流程，找準(zhǔn)專銷結(jié)合點，
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體驗活動?；顒娱_展前，分公司組織開展了崗前培訓(xùn)，要求機關(guān)人員了解掌握送貨工作流程和要求，在為期一個月的送貨體驗活動中，收集工作中的好經(jīng)驗、好做
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經(jīng)營。
同時，規(guī)范拜訪流程，深化服務(wù)質(zhì)量，明確市場拜訪工作流程和內(nèi)容，從細節(jié)入手，幫助不同客戶制定服務(wù)措施，分析卷煙市場
