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第二,熟悉片區(qū)市場、消費(fèi)和客戶的實(shí)際情況,是搭建橋梁的必要技巧
當(dāng)前,客戶經(jīng)理主要工作職責(zé)是培育品牌、收集市場信息、服務(wù)客戶,要把這些工作
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一切為客戶著想,客戶才會相信你,只有相信你,才會相信你推介的品牌能夠使他得到利益,長此以往,在培育品牌的工作中,就會
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、消費(fèi)心理相協(xié)調(diào),才能被消費(fèi)者認(rèn)同,才有可能逐步地成長為名牌卷煙。在特定條件下還必須主動地引導(dǎo)消費(fèi),積極地培育品牌,大力發(fā)展煙文化。
三
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,特除消費(fèi)群體,培育品牌扎根店中就不足為怪了。
要相信品牌的力量。比如說:“泰山系列煙它以獨(dú)特內(nèi)力,處處標(biāo)示出正能量;精湛
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;煙草公司與零售商戶要盡可能地共同培育品牌;三是在前兩個問題解決得較好的前提下,要合理調(diào)配零售商戶的卷煙庫存,現(xiàn)在中央不是提出“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”嗎
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;好針對性地開展工作。
事例一:在市場拜訪過程中,始終發(fā)揮培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
從主動幫助客戶整理柜臺,提供這種人性化、個性化的服務(wù)著手
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、兩邊低、下高上低”的標(biāo)準(zhǔn)依次擺放,真龍(海韻)、中華、玉溪、芙蓉王等系列放在最醒目位置。真龍、黃鶴樓、雙喜等重點(diǎn)培育品牌放中間,其他品牌和異形
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;不斷深化和維護(hù)客我關(guān)系。第四,積極向客戶宣傳煙草法律法規(guī)、客戶經(jīng)營注意事項(xiàng)、當(dāng)前卷煙貨源投放等銷售據(jù)分析等內(nèi)容培訓(xùn)。
二、腦勤??蛻艚?jīng)理擔(dān)負(fù)著研究市場、培育品牌、服務(wù)客戶等重
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培育品牌顧客
香煙是李老板超市里的一道亮麗的風(fēng)景,有了這道風(fēng)景,他的超市頓時煥發(fā)了生機(jī)。首先說他的擺設(shè)和陳列,李老板很會組合,他將不同顏色
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好品牌培育方案,在營造環(huán)境、尊重市場、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌方面形成完善的工作機(jī)制。
三是要豐富新品卷煙宣傳引導(dǎo)方式,提高品牌知曉率、上柜率,提高新品卷煙培育