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,從嚴(yán)執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公務(wù)接待、會(huì)議、培訓(xùn)等公務(wù)活動(dòng)用餐管理。同時(shí),積極弘揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),按照“量入為出、精打細(xì)算”的原則
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,買(mǎi)與不買(mǎi),都要熱情接待。
去年夏天的一個(gè)中午,由于天氣炎熱,街上行人很少,店里的生意也非常冷清。這時(shí)走進(jìn)來(lái)一位中年婦女
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;商品種類(lèi)是否豐富齊全,而是看店主對(duì)他的態(tài)度是熱情還是冷淡。很多時(shí)候,導(dǎo)致客源流失的一個(gè)重要原因就是店老板接待顧客的態(tài)度不夠好。而田老板正是犯了這樣的錯(cuò)誤。遇到來(lái)店里購(gòu)物
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,零售客戶(hù)又該如何避免呢?
一是接待服務(wù)。俗話(huà)說(shuō)“賓至如歸”,這是服務(wù)業(yè)最起碼的職業(yè)道德。但是,節(jié)日期間有的零售客戶(hù)把自己當(dāng)成是“上帝”,
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;實(shí)則責(zé)任重大,大事、小事、瑣事都不能出任何差錯(cuò),否則,會(huì)產(chǎn)生難以挽回的后果。
履行好對(duì)外接待釆訪(fǎng)的責(zé)任。綜合辦公室是企業(yè)的窗口,社會(huì)
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,空調(diào)是一定要開(kāi)的,他說(shuō):“自己倒無(wú)所謂,關(guān)鍵不能影響顧客心情?!?
周大亮非常注重細(xì)節(jié)的方方面面,比方說(shuō)接待顧客的言行舉止
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這幾年,紅色旅游逐漸成為一種熱點(diǎn)和潮流,也帶動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以往,我這兒接待的有多半是以學(xué)生為主的游客,這類(lèi)群體消費(fèi)能力較低,
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吳橋縣長(zhǎng)江西路建華小區(qū)興隆煙酒副食店 孫老板
接待顧客不熱情
我是一名80后,五年前從父母手中接過(guò)這間煙酒店。這個(gè)店鋪是我自己家臨街的兩間平房,沒(méi)有房租這項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支
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了洗禮,為提高解決自身問(wèn)題的能力提供了有益借鑒,增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立完善制度機(jī)制。圍繞把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,先后完善了涉及檢查考核、公務(wù)接待、“三重一大
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用不著特別地管理。每天我早早地就來(lái)到店里,接待顧客熱情周到,店內(nèi)的衛(wèi)生也打掃的干干凈凈。而店里雇傭了店員之后,作為這家超市的老板,我要對(duì)店員進(jìn)行