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絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量離“卷煙上水平”戰(zhàn)略要求尚有差距，終端建設(shè)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平均有待提升?！八耐钡奶岢?#xff0c;正是基于上述認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)零售客戶、煙農(nóng)和煙草行業(yè)
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的額問題。一方面，要不斷完善改進(jìn)網(wǎng)上訂貨流程，特別是做好”溫馨提示”服務(wù)，比如對高檔卷煙的相關(guān)信息，要用不同的顏色或字體加以區(qū)分，
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“服務(wù)商”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)了由單向服務(wù)向客我互動(dòng)轉(zhuǎn)變。規(guī)范客我關(guān)系，逐步與零售戶建立起了“長期合作、平等互利、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
二是優(yōu)化流程、完善功能
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煙草，在市局黨委和華坪縣委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)管理越來越規(guī)范，企業(yè)利稅逐年增長，烤煙種植的流程和技術(shù)越來越成熟，并為山區(qū)群眾
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;切實(shí)提高基層戰(zhàn)斗力。
由于煙葉生產(chǎn)一線的基層單位存在體制不順等問題，部分地市級公司與縣級公司的組織結(jié)構(gòu)、職能配置和業(yè)務(wù)流程尚不能很好的及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致個(gè)別環(huán)節(jié)不能有效鏈接
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自律；加強(qiáng)流程控制，細(xì)化流程運(yùn)作，重視環(huán)節(jié)對接；構(gòu)建監(jiān)督體系，重視監(jiān)督細(xì)節(jié)，確保監(jiān)管到位；創(chuàng)新科技建設(shè)
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;自覺做好本職工作；三是工作程序明顯加強(qiáng)。員工自覺遵守崗位工作職責(zé)和工作流程，習(xí)慣于按照流程辦事；四是工作質(zhì)量明顯提高。各項(xiàng)工作井然有序，工作
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，它包括職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、規(guī)劃、開發(fā)、評估、反饋、修正等一系列活動(dòng)。職業(yè)生涯管理的流程如圖1所示：
圖1 職業(yè)生涯管理流程圖
從上圖可以看出，職業(yè)生涯管理包括兩個(gè)方面
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高度重視客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，梳理、規(guī)范了制度建設(shè)、崗位設(shè)置、工作流程等方面內(nèi)容，新時(shí)期國家局“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)的提出，迫切要求我們充分重視客戶經(jīng)理成長路徑
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清除六源、單點(diǎn)課教育、合理化建議和改善活動(dòng)的深入開展；以鞏固提升活動(dòng)促進(jìn)流程的進(jìn)一步規(guī)范，確保實(shí)效；以鞏固提升活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全員參與設(shè)備維護(hù)；以鞏固
