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，共謀發(fā)展策略。
調(diào)研圍繞了解零售客戶卷煙盈利水平、貨源供應信息公開程度、客戶服務滿意度和重點品牌的量價情況四個方面展開。在與零售客戶代表座談中，大家圍繞議題踴躍發(fā)言
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式服務，客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的指導工作更具針對性和有效性，進一步提升零售戶的配合度和盈利水平。該套體系的推行，必需做好“兩個統(tǒng)一”：一是內(nèi)部統(tǒng)一
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經(jīng)營，相信煙草行業(yè)會更強大、更繁榮、更有競爭力，零售客戶也必將不斷提高盈利水平，從而真正實現(xiàn)與客戶共創(chuàng)成功。?
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，送上新春祝福的同時，詳細了解客戶春節(jié)前后卷煙銷售、當前庫存、資金周轉(zhuǎn)、重點品牌走勢、消費變化、零售價格執(zhí)行、貨源投放及盈利水平等多方面情況，注意傾聽客戶意見和建議
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;做好卷煙消費引導，提升零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平；三是開展培育績效掛鉤。結(jié)合漳浦實際，制定新品宣傳培育方案，明確銷售目標，并根據(jù)
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，挖掘終端價值，美化零售客戶的終端環(huán)境，發(fā)揮終端功能，提高卷煙的視覺沖擊力，以此促進卷煙消費，提升零售客戶盈利水平
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，通過訂單指導，引導客戶合理制定卷煙訂購計劃，拓展品牌組合寬度，提升結(jié)構(gòu)，以滿足市場需求，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平
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，促使提高盈利水平，努力解決生活難題；對于配合程度高、具備現(xiàn)代營銷能力的客戶，也為他們送去了慰問物品，鼓勵他們在推進現(xiàn)代零售終端建設(shè)和現(xiàn)代
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;不斷提升轄區(qū)客戶重點骨干品牌的盈利水平，使重點骨干品牌在轄區(qū)市場落地、生根、開花。四是突出考核獎勵作用。將品牌培育目標任務科學的分解到每個客戶經(jīng)理，并加強對客戶經(jīng)理指導
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;擴大卷煙銷售，提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)盈利水平的提升，打造“同心”服務品牌。
一、與客戶一道做好數(shù)據(jù)分析。強化拜訪前的準備，有針對性地調(diào)閱
