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做些改進(jìn)。
一是優(yōu)化服務(wù)流程。一方面，要開展流程制度的清理工作，對現(xiàn)行的營銷管理和服務(wù)制度要進(jìn)行全面梳理，對一些時過境遷的服務(wù)制度要納入清理范圍
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，銷售收入和稅利如同無本之末。為此，一方面，要抓好現(xiàn)有貨源的卷煙營銷管理，在營銷策略、銷售激勵上下功夫，每月堅持做到現(xiàn)有常銷貨
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，因此，要從客戶經(jīng)理素質(zhì)培養(yǎng)著手。一方面，要抓好營銷知識技能的學(xué)習(xí)，注重客戶經(jīng)理的營銷基礎(chǔ)知識、市場信息采集、市場營銷分析、客戶需求預(yù)測、計算機(jī)
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”。
一要不斷完善品牌管理，促進(jìn)品牌效益提升。要立足做精做優(yōu)的品牌培育思路，積極推進(jìn)品牌培育管理工作。一方面，要繼續(xù)抓好在銷品牌的市場調(diào)研分析，立足
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二、推進(jìn)當(dāng)前人力資源管理的措施
一是強(qiáng)化歸口管理部門職責(zé)。一方面，要明確歸口管理部門的職能，進(jìn)一步充實(shí)完善人事勞資部門的基本職能，除了現(xiàn)在通常
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服務(wù)意識轉(zhuǎn)型。要立足當(dāng)前銷售態(tài)勢由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理的服務(wù)意識。一方面，要強(qiáng)化主動服務(wù)意識，在分析客戶動態(tài)、了解客戶需求、當(dāng)好
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足面、訂貨率、重購率”9個指標(biāo)，形成“指標(biāo)庫”。
比如，“訂足面”這一指標(biāo)主要用來衡量緊俏品牌。如果某個品牌的“訂足面”不足70%，表明零售客戶的需求強(qiáng)度
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”的原則，盡量將目標(biāo)任務(wù)前移。一方面，要盡快將銷售任務(wù)量化分解到每個季度、每個月度、每周甚至每個工作日上，并將卷煙總量、省產(chǎn)煙銷量、金圣煙銷量加壓到前三季
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自然會欣然接受。然而，周文華沒有這樣做，他寧可自己損失點(diǎn)，也不欺騙顧客。前些日子，超市進(jìn)了一批方便面，保質(zhì)期馬上就要
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生活本來有兩面，光亮的一面，陰暗的一面。陰暗的一面卻常常被忽略，可陰暗的一面也是生活的一部分。面對不幸和煩惱需要我們勇敢的面對，豁達(dá)
