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,我們知道,如果理論研討這個(gè)平臺(tái)作用發(fā)揮不到位或者組織不利,導(dǎo)致煙草企業(yè)對(duì)其把握不準(zhǔn)確的話(huà),也會(huì)對(duì)煙草企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,
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;如果不看庫(kù)容,蓄水過(guò)少,就會(huì)浪費(fèi)庫(kù)容;無(wú)限制地蓄水,水肯定會(huì)溢出,進(jìn)而損壞堤壩”。江蘇市局的工作做法,已將市場(chǎng)真實(shí)
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。如果顧客來(lái)了幾次,都沒(méi)有買(mǎi)到自己心儀的煙,時(shí)間長(zhǎng)了,顧客不會(huì)再到你店里買(mǎi)煙了,卷煙品種豐富很重要?! ?
四、多動(dòng)腦筋,
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顧客知道自己的店名和聯(lián)系方式,如果認(rèn)識(shí)局限于這里,那么就說(shuō)明我們已經(jīng)落伍啦。一直以來(lái),我都有自己的名片??墒?#xff0c;我的名片卻有些與眾不同
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的課題。
(三)服務(wù)文化與企業(yè)文化的關(guān)系
如果說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的必要因素,那服務(wù)文化則是重中之重。服務(wù)的對(duì)象是顧客,顧客
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。一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理如果只憑過(guò)往經(jīng)驗(yàn),想當(dāng)然地營(yíng)銷(xiāo)宣傳,那么是無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有效果的。
客戶(hù)經(jīng)理要結(jié)合每一個(gè)客戶(hù)的店面特點(diǎn)、周邊消費(fèi)群體變化以及客戶(hù)實(shí)際能力等諸多因素
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,以致企業(yè)沒(méi)有真正的企業(yè)文化思想,換言之,企業(yè)文化與員工們的工作及勞動(dòng)所得沒(méi)有任何聯(lián)系。
如果企業(yè)文化再次出現(xiàn)有其必要,那么今天更需要的是
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,責(zé)任舉足輕重??蛻?hù)經(jīng)理還要充分地認(rèn)識(shí)到行業(yè)當(dāng)前面臨的困難與矛盾,困難多,矛盾突出。一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理如果不愛(ài)崗敬業(yè),不能勤勉工作,面對(duì)困難
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;小曲就買(mǎi)了兩袋嬰兒餅干。
如果用強(qiáng)制性捆綁組合銷(xiāo)售,顧客是不樂(lè)意的。把顧客的喜好集中起來(lái)做分類(lèi),然后暖心提醒一下,顧客不僅不會(huì)反感,反而會(huì)
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的基本單元是工作中相互依賴(lài)的群體而非個(gè)人,完成工作的好壞將取決于員工之間的協(xié)作和配合。如果企業(yè)內(nèi)部矛盾重重,糾紛不斷,那么企業(yè)即使擁有再雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力