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煙草行業(yè)發(fā)展的重要保障，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)家局非常重視卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。但是由于諸多因素，不少零售戶對(duì)此還缺乏正確認(rèn)識(shí)，因此客戶經(jīng)理要牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，
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堅(jiān)持科技技術(shù)創(chuàng)新的思想理念，廠區(qū)的生產(chǎn)規(guī)模和設(shè)備技術(shù)水平已經(jīng)處于世界最前列，先進(jìn)設(shè)備和工藝的運(yùn)用使得生產(chǎn)力得到大幅提升，卷煙成品的質(zhì)量也能穩(wěn)定的保持極高的水準(zhǔn)
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二、煙草行業(yè)消費(fèi)者會(huì)員管理的現(xiàn)狀
隨著改革的深入推進(jìn)，以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念基本確立。以江西省為例，多年來(lái)一直探索現(xiàn)代零售功能終端的發(fā)展道路上
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提升了服務(wù)質(zhì)量，密切了客我關(guān)系，提高了零售客戶滿意度。
“我們堅(jiān)持‘為客戶創(chuàng)造價(jià)值’的理念，始終把現(xiàn)代零售終端建設(shè)作為打基礎(chǔ)、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的重點(diǎn)工作來(lái)抓
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如今，在這條伸向未來(lái)的路基上，煙草行業(yè)上下一盤棋，以新發(fā)展理念領(lǐng)路，以重大戰(zhàn)略研究探路，將改革舉措融入煙田、車間、煙店，
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節(jié)奏放緩等問(wèn)題，滁州卷煙廠扎實(shí)推進(jìn)精益管理，以精益促效益，將“方寸見(jiàn)精、精無(wú)止境”的理念貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步探索出了一條既
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越來(lái)越大。
了解董長(zhǎng)維情況的客戶經(jīng)理，開(kāi)始向他傳遞現(xiàn)代終端建設(shè)的理念。隨著煙草行業(yè)現(xiàn)代終端建設(shè)的不斷深入，董長(zhǎng)維的店鋪也在不斷“變身”，收入越來(lái)越好
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，國(guó)家局就積極構(gòu)建完善規(guī)范高效的市場(chǎng)監(jiān)管體系。目前煙草專賣管理部門已經(jīng)構(gòu)建了一套“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系。
在轉(zhuǎn)變市場(chǎng)監(jiān)管理念方面，從“重外打
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、解決實(shí)際問(wèn)題的研究成果。
同時(shí)，牢固樹(shù)立持續(xù)改善的理念，邊運(yùn)行、邊提升，通過(guò)對(duì)流程、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任的合理性和效能進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)
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零售理念與時(shí)俱進(jìn)，做到卷煙品牌隨時(shí)更新，做到卷煙陳列多樣化，新奇化，經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化。這些都為我今后的經(jīng)營(yíng)提供了參考，同時(shí)也供同行借鑒
