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追究制”“一次性告知”等相關(guān)制度，促進(jìn)窗口服務(wù)工作規(guī)范化。推行“微笑服務(wù)”“細(xì)節(jié)服務(wù)”“人性化服務(wù)”，以便民、利民、為民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)老弱病殘等特殊群體
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職能部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保活動(dòng)順利開(kāi)展；客戶經(jīng)理通過(guò)上門(mén)宣傳、電話宣傳、微信宣傳等形式，廣泛告知，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶100%知曉活動(dòng)規(guī)則、兌換
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、行政許可事項(xiàng)、行政許可業(yè)務(wù)規(guī)范的公示；“事中”突出行政受理、審查決定、一次性告知及服務(wù)行為的規(guī)范管理；“事后”突出行政許可監(jiān)督檢查、服務(wù)評(píng)價(jià)改進(jìn)提高，切實(shí)保障
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一是強(qiáng)化宣傳，積極營(yíng)造氛圍。大力開(kāi)展煙草專賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，告知零售戶假冒卷煙、真煙非法流通的危害及違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，
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。一改往年行政督促做派，把“指令性”改為“指導(dǎo)性”，把半價(jià)供應(yīng)政策廣泛告知煙農(nóng)，由煙農(nóng)自己申請(qǐng)，自主申報(bào)灌根面積，充分調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)
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事項(xiàng)，堅(jiān)持耐心細(xì)致地向辦證群眾說(shuō)明情況，提供相應(yīng)的咨詢電話，明確告知有關(guān)的辦事流程，積極主動(dòng)為辦證群眾提供指引與幫助。
四是綜合拓展。加強(qiáng)
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地膜對(duì)土壤及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的危害，回收廢舊地膜的目的意義，回收措施，回收地點(diǎn)及時(shí)間、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容詳細(xì)地告知煙農(nóng)和合作社，調(diào)動(dòng)廣大煙農(nóng)撿拾回收廢舊
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，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)上跑，最大限度縮短辦證時(shí)限。
三是抓服務(wù)、重為民，做到送證上門(mén)。主動(dòng)向零售客戶告知許可證辦理進(jìn)展，通知群眾及時(shí)領(lǐng)取，并開(kāi)展
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進(jìn)行了講解答疑，詳細(xì)介紹法律咨詢或案件舉報(bào)的受理方式及途徑，并公布二維碼和舉報(bào)電話。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了《致市民一封公開(kāi)信》《掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)告知書(shū)》和“掃黑除惡
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;要有相關(guān)的勸返痕跡記錄臺(tái)賬。
期間，工作人員務(wù)必將《農(nóng)村建檔立卡貧困學(xué)生資助項(xiàng)目告知書(shū)》向貧困戶進(jìn)行宣傳和解釋，保證教育扶貧學(xué)生資助政策知曉率達(dá)100%。同時(shí)
